تفقد المهندس علي الفضالي رئيس شركة مترو الأنفاق، يرافقه المهندس خالد صبرة العضو المنتدب للتشغيل والصيانة، اليوم السبت، عددا من محطات الخط الأول؛ للوقوف على سير العمل وانتظام حركة التشغيل بالمحطات، استعدادا لبدء العام الدراسي الجديد، الذي من المقرر أن يبدأ 22 سبتمبر الحالي.
استهل الفضالي وصبرة، الجولة بمحطات الشهداء وغمرة وحلمية الزيتون، وقاما بمتابعة سير العمل ومراجعة منافذ صرف التذاكر وعدد المقبلين على عمل الاشتراكات المخفضة لجميع الفئات المختلفة، كما قاما بمراجعة أجهزة (الإكس راي) وغرف كاميرات المراقبة، وإيرادات الركاب.
والتقى الفضالي ببعض من جمهور الركاب، وقام بالإجابة عن استفساراتهم الخاصة بتخفيضات الاشتراكات، مؤكدا أن جميع الفئات المستحقة للتخفيض لها اشتراكات مدعمة أكبر من التخفيض على سعر التذكرة.
واختتم الفضالي وصبرة جولتهما بمحطة حلمية الزيتون، حيث أعطى الفضالي تعليمات لنظار المحطات وموظفي مكاتب الاشتراكات والصرافين والمشرفين بضرورة حسن التعامل مع جمهور الركاب والعمل على حل جميع المشكلات قبل تفاقمها بهدف تقديم خدمة مميزة لجمهور الركاب.
من ناحيته، اطمأن المهندس خالد صبرة، على انتظام تشغيل المصاعد الكهربائية والسلالم المتحركة بالمحطات، وتابع دفتر الأعطال اليومي؛ للاطمئنان على انتظام حركة القطارات وفقا لجداول التشغيل.
وأكد صبرة، أن الشركة بالفعل بدأت بعمل الصيانات البسيطة والشاملة والعاجلة بجميع القطارات بالخطوط الثلاثة، استعدادا لاستقبال العام الدراسي الجديد، مشيرا إلى توفير جميع قطع الغيار اللازمة لإجراء جميع الصيانات.
وأوضح أنه سيتم عمل فحص شامل على تكييفات القطارات لإصلاح المعطل منها، بالإضافة إلى نشر فرق الصيانة والطوارئ على جميع أرصفة المحطات والدفع بقطارات إضافية لمواجهة الأعطال الطارئة طوال أيام العام الدراسي، وكذلك المتابعة المتكاملة لمسير القطارات من خلال غرف التحكم المركزي، مع استمرار تفعيل خدمة الخط الساخن (16048) والذي يعمل على مدار 24 ساعة، وكذلك استقبال جميع الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات على أرقام خدمة (الواتس آب) على أرقام (01221116048 – 01021778887) والتي تعمل على مدار ساعات التشغيل.
المصدر: أ.ش.أ
