أطلق جهاز حماية المستهلك مبادرة جديدة لحماية المستهلك السائح والمستثمر بمدينة شرم الشيخ على هامش منتدى شباب العالم الذى يقام تحت رعاية السيد رئيس الجمهورية بهدف دعم السياحة والاستثمار والتنمية الاقتصادية للتأكيد على ريادة مصر فى هذا الشأن.
قال اللواء راضى عبدالمعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز قام بإعداد سياسة الاستبدال والاسترجاع والمطبوعات التوعوية بحقوق المستهلك وآلية حصوله عليها باللغة العربية واللغات الاجنبية بهدف مخاطبة السياح والمستثمرين رواد مدينة شرم الشيخ مقصد السياح فى جمهورية مصر العربية.
وأشار عبدالمعطى الى انه تم إعداد خطة تحرك لفريق العمل بالجهاز تستهدف نشر المطويات المدونة بجميع اللغات بالفنادق والقرى السياحية وكذلك وضع سياسة الاستبدال والاسترجاع باللغات بصورة واضحة فى جميع المحلات.
أضاف أنه تم التنسيق مع شركة ميناء القاهرة الجوى وشركة مصر للطيران للأسواق الحرة لوضع منشورات التوعية بصالات الوصول والاستقبال لتوزيعها على الركاب من المواطنين والسياح وشباب العالم المدعوين لمنتدى شباب العالم.
تابع رئيس جهاز حماية المستهلك انه تم التنسيق مع شركات المحمول لبث رسائل توعوية بجميع اللغات لجميع المتواجدين بنطاق مدينة شرم الشيخ؛ للتأكيد على اهتمام الدولة المصرية بضبط المنظومة الاستهلاكية وحماية وصون حقوق جميع المستهلكين الموجودين على أرض الوطن ومنهم السياح والمستثمرون.
وأكد «عبدالمعطى»، أن ابراز آليات حصولهم على حقوقهم سوف يحقق مردوداً ايجابياً واسع المدى يسهم فى تشجيع السياحة والاستثمار، ويؤكد على توجه القيادة السياسية ومؤسسات الدولة على الاهتمام بمنظومة حماية المستهلك وضبط الأسواق وحماية وصون حقوق المستهلكين. وأضاف أنه نظراً إلى الطبيعة الخاصة لمحافظة جنوب سيناء ومدينة شرم الشيخ، فقد تم التنسيق بين الدكتور على المصيلحى، وزير التموين، واللواء خالد فودة، محافظ جنوب سيناء وجهاز حماية المستهلك لتجهيز مقر لانشاء فرع اقليمى لجهاز حماية المستهلك بمدينة شرم الشيخ لخدمة أبناء المحافظة وروادها من السياح والمستثمرين، وأنه جار تأثيث وتجهيز فرع الجهاز فنياً وتقنياً وبشرياً حتى يتم افتتاحه قريباً لخدمة المستهلكين.
وأكد عبدالمعطى، أن الجهاز على استعداد لتلقى جميع الشكاوى التى ترد عبر موقع الجهاز أو البرامج الاعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية أو من خلال الخط الساخن 19588 أو خدمة الواتس آب رقم 01281661880، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية أو من خلال الموقع الإلكترونى للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكترونى المتاح على الهواتف الذكية.
