أطلق الدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية مبادرة” خدمة سيارات حماية المستهلك فى 5 محافظات (بورسعيد-أسوان- شرم الشيخ-القاهرة الكبرى- الجيزة).
وأوضح المصيلحي خلال كلمته باحتفالية اليوم العالمى لحقوق المستهلك، بحضور الدكتور محمد مختار جمعة وزير الأوقاف واللواء راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك أن السيارات ستحمل رقم مختصر للاتصال تتيح التحرك السريع والمباشر ممن يحملون صفة الضبطية القضائية لمساعدة المواطن لاثبات الحالة فى مكان الواقعة وذلك فى إطار خطة الوزارة لحماية حقوق المواطنين.
كما أطلق المصيلحي مبادرة “المنافذ الالكترونية” تتضمن شاشات تفاعلية متواجدة بالأماكن العامة كالجامعات ومحطات المترو والسكك الحديدة والمطارات لتسهيل عملية تلقي الشكاوى من المواطنين .
وأعلن المصيلحي عن إصدار دليل خدمة حماية المستهلك والذي يشمل كافة المعلومات التي يكون المستهلك في حاجة إليها خلال تعاملاته بالإضافة إلى التعريف بدور، وأهداف الجهاز، وطرق عمل منظومة حماية المستهلك .
وأكد المصيلحي أن القانون الجديد لحماية المستهلك رقم ١٨١ لسنه ٢٠١٨ يعطى المستهلك الحق فى الاختبار، وإرجاع السلع، ومعرفة المعلومات الأساسية عن السلع لضمان استمرارالإنتاج، وتوفير السلع بأسعار عادلة ، منوها إلى أن الحماية الفاعلة مسؤولية مشاركة بين كافة المؤسسات الدولة وكذلك المجتمع المدنى والمستهلك جزء أساسى فى ذلك .
من جانبه اكد اللواء راضي عبد المعطي أن القيادة السياسية تضع المواطن وحقوقه نصب أعينها مشيرا إلى أن الجهاز لديه توجيهات بضبط الأسواق وإيجاد حلول غير تقليدية لحل مشاكل المواطنين ،منوها إلى أن الجهاز يعمل في إطار القانون وبالتعاون مع كافة الجهات المعنية والمؤسسات الأهلية .
المصدر : أ.ش.أ
