أظهر مسح أجراه «بنوك وتمويل» على المواقع الإلكترونية ومراكز الخدمة الهاتفية للبنوك تباين بين البنوك فى كل من رسوم فتح الحساب الجارى والتوفير وكشف الحساب السنوى وإصدار دفتر الشيكات والسحب والإيداع من الشباك النقدى.
والتزم 15 بنكًا محل المسح بقرار البنك المركزى بإعلان تكلفة رسوم الخدمات المصرفية على مواقعها الإلكترونية.
ويعفى بنك مصر خلال الشهر الحالى العملاء الجدد من مصاريف فتح الحساب.
وجاء بنكا الأهلى الكويتى والكويت الوطنى الأعلى فى رسوم فتح الحساب الجارى والتوفير ليسجل 150 جنيه لكل من الحسابين، يليه بنك الشركة المصرفية العربية ليسجل 100 جنيه للحساب الجارى و120 جنيهاً لحساب التوفير، يليه بنك كريدى اجريكول والتعمير والإسكان ليسجل 100 جنيه للحساب الجارى و100 جنيه و80 جنيهاً على الترتيب لحساب التوفير.
وجاءت أدنى رسوم لفتح الحساب الجارى والتوفير فى البنك المصرى الخليجى ليسجل 15 جنيها يليه التنمية الصناعية بـ25 جنيها والبنك العربى الأفريقى الدولى وHSBC ليسجل 30 جنيها لكل من الحساب الجارى والتوفير.
وسجلت رسوم فتح الحساب الجارى والتوفير 50 جنيها فى كل من بنك بلوم والبركة والأهلى والأهلى المتحد والبنك المصرى لتنمية الصادرات والإمارات دبى الوطنى.
ولا تشمل مصاريف فتح الحساب، تكلفة إصدار بطاقات الخصم والتى تراوحت ما بين 30 و100 جنيه.
وأظهر المسح أن عمولات السحب ببطاقات الخصم المباشر من ماكينات أخرى بخلاف ماكينات البنك استقرت عند مستويات العام الماضى ما بين 3 و20 جنيهًا.
ونفى مسئول بإدارة التجزئة بأحد البنوك العامة، أن يكون المقصود بإعفاء المستفيدين من الخدمات الرقمية عن المدفوعات الواردة من البنك المركزى والاكتفاء بـ2 جنيه عمولة شركة بنوك مصر، عمولات البطاقات للعملاء.
أوضح أن البنك المركزى على دراية بتكلفة الخدمات التكنولوجية على البنوك خاصة مع تزايد اتجاه ميكنة الرواتب فى الوقت الذى لم يتغير فيه سلوك العميل، ما يكبد القطاع المصرفى مصاريف تشغيلية كبيرة.
وذكر أن المعاملات بالبطاقات فى الأساس معاملة بين بنكين، المركزى يشرف عليها.
ولفت إلى أن البنوك إذا لم تحصل على ربح مرض لها لن تتوسع فى نشر ماكينات الصراف الآلى.
وقال علاء فاروق، الرئيس التنفيذى لقطاع التجزئة المصرفية، إن البنك الأهلى فى كثير من المناسبات يعفى العملاء الجدد من مصاريف فتح الحساب، وأحيانًا من بعض العمولات الأخرى مثل المصاريف الإدارية على القروض وذلك بهدف تحفيز انضمام عملاء جدد لقاعدة البنك الأهلى.
أوضح أن ذلك اتجاه تبناه البنك المركزى فى فعاليات الشمول المالى والتى أسفرت عن نتائج جيدة للغاية عبر فتحت حسابات مصرفية لآلاف من المواطنين.
وذكر أن البنك يمتلك 18 مليون حساب لنحو 13 مليون عميل، وذلك بزيادة نحو 3 ملايين عميل فى عامين.
وشهدت فعاليات الشمول المالى لعام 2019 فتح 667 ألف حساب مصرفى جديد %42 منها للسيدات و%20 منها للشباب.
واشترطت البنوك حدود دُنيا لفتح الحساب تراوحت ما بين 500 و10 آلاف جنيه، ووضع 18 بنكًا محل المسح غرامات تراوحت ما بين 20 و50 جنيهاً حال انخفض الرصيد عن الحد الأدنى.
وهو إجراء لتحديد الشرائح المستهدفة وخفض تكاليف التشغيل المرتفعة للأموال الصغيرة.
وتباينت رسوم إصدار دفتر الشيكات على حسب عدد الورقات ما بين 12 و24 و48 ورقة.
وسجلت رسوم دفتر الشيكات 12 ورقة 60 جنيهاً فى بنك كريدى اجريكول يليه البنك التجارى الدولى لتسجل 40 جنيهاً ثم أبو ظبى الإسلامى والمصرف المتحد 30 و35 جنيه على الترتيب.
واحتل بنك كريدى اجريكول والتجارى وفا الأعلى فى رسوم إصدار دفتر شيكات 24 ورقة ليسجل 100 جنيه يليه التجارى الدولى 80 جنيها وبنك مصر 72 جنيها والمصرف المتحد 70 جنيها وأبوظبى الإسلامى وHSBC 60 جنيها.
واحتل كريدى اجريكول الأعلى فى رسوم دفتر شيكات الـ 48 ورقة ليسجل 180 جنيها يليه البنك التجارى الدولى وبنك وفا التجارى ليسجل 160 جنيها والمصرف المتحد والعربى الأفريقى 140 و144 جنيها على الترتيب.
وسجل بنك البركة وبنك فيصل الإسلامى أدنى رسوم لإصدار دفتر الشيكات 2 و3 جنيهات على الترتيب لكل شيك للأفراد.
واحتل البنك التجارى الدولى المرتبة الأعلى فى رسوم كشف الحساب السنوى ليسجل 120 جنيها للربع السنوى يليه بنك فيصل الإسلامى والتجارى وفا ليسجل 60 جنيها.
وسجل كشف حساب الربع السنوى 30 جنيها فى كل من بنك بلوم والأهلى والتعمير والإسكان والبنك المصرى لتنمية الصادرات وHSBC .
وسجل أدنى رسوم لكشف حساب الربع السنوى 10 جنيهات فى البنك العربى الإفريقى الدولى يليه البنك الأهلى المتحد ليسجل 15 جنيها.
وبالنسبة لرسوم السحب والإيداع من الشباك النقدى جاء كل من البنك التجارى الدولى وبنك عودة والأهلى الكويتى الأعلى للعمليات أقل من 10 آلاف جنيه بعمولة 30 جنيها.
يليه بنك كريدى أجريكول والكويت الوطنى والأهلى المتحد ليسجل 20 جنيها.
ورسوم السحب والإيداع من الشباك مجانية فى كل من الشركة المصرفية العربية والبنك المصرى لتنمية الصادرات.
وقال مسئول فى العمليات المصرفية للبنوك، إن مصاريف السحب من الشباك الهدف منها هو تحفيز العملاء على استخدام ماكينات الصراف الآلى التى أخذت من البنك تكلفة استثمارية كبيرة، سواء فى تغذيتها ونقل الأموال أو إيجار المكان المخصص لها، أو تكلفة الماكينة نفسها، وصيانتها وتحديثها.
وأشاد ببدء إعلان البنوك تكاليف رسومها وعمولاتها حتى يستطيع العميل معرفة أين تذهب أمواله لتعزيز الثقة بين العميل والبنك.
جدير بالذكر أن البنوك تعفى العملاء من تكاليف الاشتراك فى الإنترنت البنكى، وأن هناك تبايناً فى تكلفة الحصول على توكن تفعيل الإنترنت البنكى ليكون مؤهلًا لإجراء عمليات.
