فى المشهد المتطور باستمرار لإدارة الأعمال، غالبًا ما يرتبط دور الرئيس التنفيذى بالإشراف على العمليات اليومية للمؤسسة، ومع ذلك، هناك نموذج جديد آخذ فى الظهور، وهو نموذج يعيد تعريف مسئوليات الرئيس التنفيذى من خلال التركيز على إدارة نقاط التقاطع داخل الشركة.
تقليديًا، تم تكليف الرؤساء التنفيذيين بإدارة التقدم الخطى للعمليات، مما يضمن أن كل قسم يعمل بكفاءة ضمن المسار المحدد له، وفى حين أن هذا النهج له مزاياه، فإنه يفشل فى التقاط التفاعل الديناميكى بين الوظائف المختلفة داخل المنظمة.. أدخل مفهوم إدارة نقاط التقاطع.
تخيل شبكة من الطرق، يمثل كل منها قسمًا أو وظيفة متميزة داخل الشركة، تتقاطع هذه الطرق فى نقاط مختلفة، مما يؤدى إلى إنشاء محاور تتلاقى فيها المسارات المختلفة، مثلما يعتمد تدفق حركة المرور فى المدينة على الإدارة الفعالة للتقاطعات، كذلك يعتمد التشغيل السلس للأعمال التجارية على إدارة نقاط الالتقاء هذه.
على رأس استراتيجية الإدارة هذه يوجد الرئيس التنفيذى، الذى يتجاوز دوره مجرد الإشراف ليشمل التنسيق الاستراتيجى لنقاط التقاطع هذه.
وبدلاً من الإدارة التفصيلية للإدارات الفردية، يركز الرئيس التنفيذى على تحسين التآزر بينها، مما يضمن تكامل الموارد والمعلومات والجهود بسلاسة.
الدكتور خالد سمير يكتب: معضلة الرؤية والرسالة بالشركات
على سبيل المثال، التقاطع بين المبيعات والعمليات وهنا يلعب الرئيس التنفيذى دورًا محوريًا فى مواءمة استراتيجيات المبيعات مع القدرات التشغيلية، مما يضمن تلبية متطلبات العملاء بكفاءة وفعالية، ومن خلال الإشراف على هذا التقاطع، يستطيع الرئيس التنفيذى تحديد الاختناقات وتبسيط العمليات ودفع الأداء العام.
وبالمثل، يمثل نقطة تقاطع المبيعات والمحاسبة نقطة حاسمة أخرى، هنا يعمل الرئيس التنفيذى على تحقيق التوازن بين توليد الإيرادات والمساءلة المالية، مما يضمن توافق أنشطة المبيعات مع قيود الميزانية والمتطلبات التنظيمية، ومن خلال الإدارة الاستراتيجية لهذه النقطة يمكن للرئيس التنفيذى تحسين التدفق النقدى وتخفيف المخاطر وتعزيز الاستدامة المالية.
والأمر اللافت للنظر فى هذا النموذج هو تشابهه مع الشبكة المعقدة من الوصلات العصبية داخل الدماغ البشرى مثلما تتواصل الخلايا العصبية من خلال نقاط الاشتباك العصبى لمعالجة المعلومات وتنفيذ الأوامر، كذلك تتفاعل الأقسام داخل الشركة عند نقاط التقاطع لتحقيق أهداف مشتركة.
فى الدماغ البشرى، تسهل الوصلات العصبية نقل الإشارات بين الخلايا العصبية، مما يسمح باستجابات سريعة ومنسقة للمنبهات، وبالمثل، فى سياق الأعمال، تعمل نقاط التقاطع كقنوات لتدفق الأفكار والموارد والمبادرات، مما يتيح اتخاذ القرارات التكيفية والتنفيذ المرن.
خالد سمير يكتب: هل نحتاج إلى ثورة لتطوير مفهوم اجتماع المساهمين؟
مثلما يعتمد الدماغ السليم على الاتصالات المتشابكة الفعالة لتحقيق الأداء الأمثل، كذلك تعتمد الشركة المزدهرة على الإدارة الفعالة لنقاط التقاطع لتحقيق النجاح المستدام، ومن خلال تبنى هذا النموذج، يستطيع الرؤساء والقادة من المدراء فتح فرص جديدة للابتكار والتعاون والنمو.
فى الختام، فإن المفهوم التقليدى للرئيس التنفيذى كمدير عملى للأنشطة اليومية آخذ فى التطور ويحل محله نموذج جديد، نموذج يؤكد على الإدارة الاستراتيجية لنقاط التقاطع ضمن الإطار التنظيمى.
ومن خلال التعرف على أوجه التشابه بين مراكز الأعمال هذه ونقاط الاشتباك العصبى فى الدماغ البشرى، يستطيع الرؤساء التنفيذيون الاستفادة من دورهم فى تعزيز التآزر والمرونة والميزة التنافسية فى السوق الديناميكية لعالم الفوكا الذى نحياه.
