أوضحت شركة «نسما للطيران» ملابسات الرحلة رقم NE 644 المتجهة من شرم الشيخ إلى موسكو، والتي جرى تحويل مسارها والهبوط بها في مطار كولتسوفو بمدينة يكاترينبورغ الروسية، بتاريخ 26 أغسطس 2026.
وقالت الشركة، في بيان، إن جزءًا من المجال الجوي الروسي أُغلق خلال الرحلة لأسباب أمنية استثنائية، وعلى إثر ذلك تلقى قائد الطائرة تعليمات إلزامية من سلطات المراقبة الجوية الروسية بتحويل مسار الرحلة والهبوط في مطار كولتسوفو، حفاظًا على سلامة الركاب وامتثالًا لتعليمات السلطات المختصة.
وأضافت أنه بعد الهبوط، ومع استمرار إغلاق المجال الجوي وعدم وضوح موعد استئناف الرحلات إلى موسكو، تم السماح للركاب بالنزول من الطائرة حرصًا على سلامتهم وراحتهم.
وأوضحت «نسما للطيران» أن نقل الركاب جوًا من يكاترينبورغ إلى موسكو بعد إنهاء إجراءات وصولهم يُعد نقلًا جويًا داخليًا داخل الأراضي الروسية، وهو ما لا يجوز لشركة طيران أجنبية القيام به وفقًا للمادة (7) من اتفاقية شيكاغو لعام 1944، والمادة (63) من قانون الجو الروسي، والخاصة ببند «الكابوتاج» (Cabotage).
وأشارت الشركة إلى أنها ووكيلها السياحي بذلا، فور وقوع الواقعة، جهودًا لتوفير بدائل لنقل الركاب إلى موسكو، إلا أن عدم توافر مقاعد كافية على الرحلات الداخلية والقطارات حال دون توفير نقل جماعي للركاب.
وأكدت «نسما للطيران» التزامها الكامل تجاه الركاب، موضحة أنه يمكن للركاب تقديم مطالبات مالية مرفقة بالإيصالات والمستندات الخاصة بتكاليف انتقالهم إلى موسكو، على أن تتم مراجعتها وفقًا للإجراءات المعتمدة، وتعويض التكاليف المستحقة من خلال الوكيل السياحي.
وشددت الشركة على أن ما حدث جاء نتيجة ظروف استثنائية خارجة عن إرادتها، مؤكدة أن سلامة الركاب والالتزام بالقوانين وتعليمات سلطات الطيران كانا دائمًا على رأس أولوياتها.
