تستهدف شعبة التعهيد بجمعية «اتصال»، تنفيذ 3 برامج رئيسية خلال الفترة المقبلة وهى التدريب والتأهيل للشباب على اللغات الأجنبية، وجذب الاستثمارات الأجنبية لصناعة التعهيد، وحملات إعلانية لتحفيز الشباب للعمل فى مجال التعهيد بالاتفاق مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا»، وشهد القطاع منذ العامين الماضيين عودة الشركات الأجنبية للاستثمار والتوسع مرة أخرى بالسوق المحلى.
وترى الشعبة، أن تضافر الجهود بين الجهات الحكومية والشركات العاملة فى صناعة التعهيد سيعمل على مضاعفة إيرادات القطاع خلال السنوات المقبلة.
قال سامح منتصر، رئيس شعبة التعهيد بجمعية «اتصال»، إن الشعبة لديها خطة استراتيجية لصناعة التعهيد، ولديها احتياجات محددة تسعى لتحقيقها بالتنسيق مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا».
وأضاف أن الشعبة تأمل أن يتم تنفيذ هذه الخطة مع «الهيئة» ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات خلال الفترة المقبلة، موضحاً أن سبب تأخر التنفيذ هو كثرة التغييرات التى حدثت داخل الهيئة على مدار السنوات الماضية.
أشار منتصر، إلى أن الخطة قائمة على 3 محاور رئيسية، الأول هو «التدريب والتأهيل»، والمحور الثانى جذب مزيد من الاستثمارات والتعاقدات للسوق المحلى من الأسواق الخارجية، والمحور الثالث هو توفير حملات إعلانية وتوعية لتحفيز الشباب على العمل بمجال التعهيد و«الكول سنتر».
وأضاف أن قطاع التعهيد تأثر بشكل كبير بدءاً من عام 2011، الأمر الذى ساهم فى هروب عدد كبير من المستثمرين الأجانب فى صناعة التعهيد ، ولكن بدأ التعافى مرة أخرى خلال العامين الماضيين.
وتابع منتصر: «بالفعل عاد السوق المصرى كسوق واعد لصناعة التعهيد والكول سنتر، ونعمل حالياً على زيادة هذه الثقة وعودة شكل مصر الحقيقى لهذه الصناعة عالمياً وخلق فرص للتصدير».
وأشار إلى أنه من ضمن برامج الخطة الاستراتيجية هى تنظيم لقاءات من خلال مؤتمرات عالمية عبر الشركات العاملة فى مصر مع الشركات الخارجية المهتمة للعمل بصناعة التعهيد، وتطوير آليات العمل.
وقال منتصر، إن المحور الثانى هو توفير التدريب والتأهيل للشباب المصرى على اللغات الأجنبية وتطوير وتقوية الأداء اللغوى لديهم، ونسعى لتنفيذ هذه الدورات مع «إيتيدا»، خاصة مع عودة الشركات العالمية للعمل فى مصر مرة ثانية بشكل كبير العامين الماضيين.
وأوضح رئيس شعبة التعهيد بجمعية «إتصال»، أن المحور الثالث، يتمثل فى توفير حملات إعلانية ودعائية تساهم فى تحفيز الشباب للعمل فى الكول سنتر والتعهيد، ومواجهة الحملات الإعلانية التى من شأنها التقليل من صناعة التعهيد والتى تكون موجهة دون قصد بكل تأكيد.
وأشار إلى أن هذه الحملات الإعلانية ستكون عبر السوشيال ميديا والراديو والتليفزيون لزيادة الوعى لدى الشباب بأهمية الكول سنتر، وإعادة تصحيح صناعة الكول سنتر.
ولفت إلى أن الكول سنتر من الصناعات الواعدة كثيفة العمالة والتى تتطلب كوادر بشرية، فالسوق شهد خلال السنوات القليلة الماضية عودة عدد من الشركات العالمية للاستثمار مرة أخرى فى مصر، أو استحواذ وشراء كيانات، وهذا أكبر دليل على إزهار وعودة صناعة التعهيد مرة أخرى.
وأضاف أن مصر تتميز عن منافسيها بعدة مزايا ابرزها توافر الكوادر البشرية المدربة والمؤهلة، وإجادة اللغات الاجنبية من جانب الخريجين، والموقع الجغرافى المتميز بين قارات العالم علاوة على مرور اكثر من 17 كابل بحرى فى أراضيها وتوافر البنية التحتية اللازمة.
وكشف منتصر، عن تنظيم «إيتيدا» مؤتمراً كبيراً عن صناعة التعهيد وشركات الكول سنتر فى شهر سبتمبر المقبل، وسيخدم المؤتمر بشكل كبير الشركات العاملة فى صناعة التعهيد محلياً، ويزيد عدد الشركات العالمية التى تتجه إلى مصر، وزيادة التعاون مع الشركات المصرية.
وأوضح أن المؤتمر كان يعقد فى دبى، ونجحت»إيتيدا» فى الحصول على حق تنظيمه هذا العام، وكشف وجود نحو 30 ألف موظف يعملون فى مجال «الكول سنتر»، بجانب 15 شركة مصرية.
قال منتصر، إن صناعة التعهيد يعد القطاع الثانى من حيث تحقيق العائدات والإيرادات بعد قطاع الاتصالات محلياً، إذ إنها صناعة تصديرية وتعمل على جذب الدولار من السوق الخارجى.
وأضاف أنه يمكن مضاعفة العائدات أيضاً خلال السنوات المقبلة من خلال تضافر الجهود بين الجهات المعنية لدعم صناعة التعهيد والشركات العاملة فى مصر وكذلك الاستثمارات الأجنبية.
أكد منتصر، أن متوسط رواتب العاملين فى صناعة التعهيد بين 3000 و15000 ألف جنيه، طبقاً لإمكانيات الموظف من حيث إكتساب مهارات ولغات مختلفة، فمن يمتلكون لغات نادرة يحصلون على رواتب مرتفعة، مقارنة بمن يتحدثون اللغة العربية فقط، كما يتم تعيين مهندسين وأطباء صيادلة فى مجال التعهيد ويحصلون أيضاً على رواتب مرتفعة.
