حذرت الشركة المصرية العالمية للتجارة والتوكيلات جميع العملاء من التعامل مع السيارات غير المعتمدة، مؤكدة على عدم تقديم أي خدمات الضمان أو الدعم الفني أو توفير قطع غيار للسيارات غير المستوردة عبر مجموعة شركات الوكيل المصري أو شبكة الموزعين المعتمدين.
أشارت الشركة فى بيان لها، إلى انها اتخذت هذا القرار عقب تزايد الشكاوى حول بعض سيارات كيا المتداولة في السوق المصري، والتي لم يتم استيرادها عبر الوكيل الرسمي، وتؤكد الشركة على عدم مسؤوليتها عن هذه السيارات أو أي مشكلات متعلقة بجودتها أو أدائها.
وأوضحت الشركة أن هذه السيارات لا تتوافق مع المواصفات المعتمدة للسوق المصري، مما قد يؤدي إلى مشكلات فنية تؤثر على السلامة والأداء، كما أنها لا تشمل ضمان الوكيل الرسمي أو خدمات الصيانة المعتمدة داخل مراكز الشركة أو المراكز التابعة لها، لذلك،
وأكدت أن هذا الامر ينطبق على جميع سيارات كيا، بما في ذلك المزودة بمحركات احتراق داخلي والهجينة والكهربائية.
ووجهت الشركة العملاء بأنه لضمان الحصول على سيارة مطابقة للمواصفات، مشمولة بالضمان، ومدعومة بخدمات الصيانة المعتمدة، يُنصح بالشراء فقط من الوكيل الرسمي او احد الموزعين المعتمدين.
تابع البيان أن شراء سيارة من مصدر غير رسمي يعرض العملاء لمشكلات جسيمة قد تؤثر على سلامتهم واستثماراتهم.
