تستهدف شركة «دوايا»، المتخصصة في مجال الرعاية الصحية الرقمية، ضخ استثمارات جديدة تُقدر بنحو 3 ملايين دولار لتطوير وإطلاق حلول متقدمة، من بينها الروبوت الطبي ونظام «DuayaAi»، بما يدعم تقديم خدمات الرعاية الصحية عن بُعد داخل المستشفيات في مصر وعدد من أسواق المنطقة.
قال أحمد فزارة، الرئيس التنفيذي للشركة، إن «دوايا» تعمل على تنفيذ خطة نمو متكاملة تستهدف التوسع في قاعدة العملاء وزيادة الاعتماد على الحلول الرقمية في إدارة منظومة الدواء، مشيراً إلى أن الشركة تخطط للوصول إلى نحو 50 ألف مخزن دوائي خلال الفترة المقبلة، بالتوازي مع تحقيق معدل نمو يتجاوز 30% في عدد المستخدمين خلال عام 2026، بعد أن سجلت المنصة بالفعل نمواً يتجاوز 200% خلال العامين الماضيين.
أضاف أن الشركة تستهدف كذلك توسيع قاعدة عملائها لتتجاوز 15 ألف عميل خلال الفترة المقبلة، مدعومة بشبكة تضم نحو 300 مورد، مع خطة لرفع هذا العدد إلى 25 ألف عميل، بما يمثل نحو 15% من إجمالي سوق الرعاية الصحية في مصر بحلول نهاية العام الحالي، وهو ما يعكس طموح الشركة في أن تصبح لاعباً رئيسياً في سوق الخدمات الصحية الرقمية.
وأوضح فزارة، أن «دوايا» نجحت في تحقيق نحو 15% من مستهدفاتها السنوية خلال الشهر الأول فقط من 2026، وذلك عقب إطلاق مجموعة من المنتجات والخدمات الجديدة التي عززت من جاذبية المنصة لدى المستخدمين، مؤكداً أن الشركة تواصل العمل على تدعيم وجودها في السوق المصرية، بالتوازي مع التحرك نحو التوسع الخارجي في أسواق إقليمية واعدة.
وأشار إلى أن نموذج عمل الشركة يعتمد على نظام (B2B)، إذ تقوم المنصة بربط الصيدليات بشركات الأدوية والمخازن الدوائية عبر واجهة رقمية موحدة، تتيح للصيادلة طلب الأدوية بسهولة، ومقارنة الأسعار بين الموردين، واختيار أفضل العروض المتاحة، إلى جانب تقديم خدمات إضافية تشمل استبدال الأدوية القريبة من تاريخ انتهاء الصلاحية أو إرجاعها إلى الشركات، وهو ما يسهم في تقليل الهدر وتحسين كفاءة إدارة المخزون.
ولفت فزارة إلى أن نشاط الشركة لا يقتصر على التطبيق الأساسي، بل يشمل منظومة متكاملة من الحلول الرقمية التي تم تطويرها مؤخراً، إذ أطلقت «دوايا» خلال شهر يناير الماضي ثلاثة منتجات تقنية جديدة، يأتي في مقدمتها مشروع «Dawaya X»، وهو روبوت طبي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لإجراء مجموعة من الفحوصات السريعة، مثل قياس ضغط الدم ومستوى السكر في الدم ومعدل نبضات القلب، فضلاً عن قدرته على تخزين بيانات المرضى وتحليلها، بما يتيح التنبؤ ببعض الحالات الصحية وتقديم دعم استباقي للأطباء.
وأكد أن الروبوت الطبي خضع بالفعل لعدد من التجارب داخل مستشفيات وعيادات في مصر، من بينها مستشفى بهية، مشيراً إلى أنه لا يزال في مرحلة الاختبارات الفنية، تمهيداً لإطلاقه بشكل موسع خلال الفترة المقبلة، مع وجود توجه للتعاون مع الجهات الحكومية الصحية لتطبيقه على نطاق أوسع داخل المنظومة الطبية.
وأطلقت الشركة تطبيقاً جديداً يحمل اسم «Dawaya Care» يعمل بنظام (B2C)، ويستهدف تقديم خدمات مباشرة للمستخدمين، حيث يتيح حجز المواعيد الطبية لدى الأطباء والمستشفيات ومراكز الأشعة والمعامل من خلال منصة موحدة، بما يسهل على المرضى الوصول إلى الخدمات الصحية بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
وأوضح فزارة أن التطبيق نجح في ضم نحو 200 مستشفى في القاهرة والإسكندرية خلال شهر واحد فقط من إطلاقه، وهو ما يعكس الطلب المتزايد على هذا النوع من الخدمات الرقمية.
كما طورت الشركة تطبيقاً ثالثاً تحت اسم «Dawam»، يركز على إدارة الموارد البشرية داخل الشركات والمؤسسات، من خلال منصة رقمية تتيح ربط الموظفين بأصحاب العمل، وإدارة الحضور والانصراف، ومتابعة المهام اليومية، إلى جانب تنظيم العمليات الإدارية والمالية، بما يسهم في رفع كفاءة التشغيل داخل المؤسسات المختلفة.
وعلى صعيد التوسع الخارجي، كشف فزارة أن «دوايا» بدأت بالفعل خطوات دخول السوق السعودية، حيث نجحت في التعاقد مع نحو 30 مخزناً دوائياً في منطقة القصيم، إلى جانب التعاون مع 6 شركات أدوية هناك، فضلاً عن إبرام اتفاقيات مع 11 شركة أدوية في مدينة الرياض، مشيراً إلى أن الإطلاق الكامل للمنصة في المملكة من المتوقع أن يتم خلال الشهرين المقبلين.
أضاف أن الشركة تجري حالياً مفاوضات متقدمة مع مستثمر سعودي للدخول في جولة تمويلية جديدة، من المتوقع الإعلان عنها خلال الربع الثاني من عام 2026، وذلك بهدف دعم خطط التوسع في السوق السعودية وعدد من أسواق الخليج، التي تمثل فرصاً واعدة للنمو في مجال الرعاية الصحية الرقمية.
وتركز استراتيجية الشركة خلال العام الحالي، بشكل أساسي على التوسع في قاعدة المستخدمين وزيادة انتشار التطبيق بين الصيادلة، باعتبار ذلك خطوة ضرورية قبل العمل على رفع الرسوم التشغيلية، مشيراً إلى أن بناء قاعدة مستخدمين قوية يمثل أولوية في هذه المرحلة لدعم الاستدامة المالية على المدى الطويل.
أشار فزارة، إلى أن السوق المصرية تضم نحو 600 شركة أدوية كبرى، تسعى «دوايا» إلى جذبها جميعاً للانضمام إلى المنصة خلال الفترة المقبلة، لافتاً إلى أن الشركة تتعاون حالياً مع نحو 200 شركة أدوية، وهو ما يعكس حجم النمو المتحقق والإمكانات الكبيرة للتوسع داخل السوق المحلي.
وتأسست «دوايا» في عام 2020 على يد أحمد فزارة، وهو صيدلي يمتلك خبرة عملية في السوق من خلال امتلاكه لسلسلة صيدليات في مصر، وهو ما ساعده على فهم التحديات التي تواجه القطاع، وتطوير حلول عملية قائمة على التكنولوجيا لمعالجتها.
وبدأ التشغيل الفعلي للمنصة عام 2022، قبل أن تتمكن الشركة في 2023 من الحصول على تمويل بقيمة 12.5 مليون جنيه، عقب مشاركتها في برنامج «Shark Tank Arabia»، وهو ما شكل نقطة انطلاق مهمة لدعم خطط النمو والتوسع.
وشدد فزارة على أن «دوايا» تسعى إلى إحداث تحول حقيقي في سوق الرعاية الصحية، من خلال بناء منظومة رقمية متكاملة تربط كافة أطراف القطاع، وتعتمد على البيانات والتكنولوجيا في تحسين جودة الخدمات، وتقليل التكاليف، وتعزيز كفاءة العمليات، بما يواكب الاتجاهات العالمية نحو رقمنة القطاع الصحي، ويدعم تحقيق نمو مستدام في السوقين المحلي والإقليمي.
