أظهرت دراسة ميدانية قامت بها إحدى شركات العمرة المتخصصة بمكة المكرمة أن المعتمرين انفقوا أكثر من 18 مليار ريال خلال عام 2011 شملت إيجارات الفنادق والدور السكنية وقطاع النقل.
وأظهرت الدراسة أن مكة المكرمة والمدينة المنورة تستأثران بنسبة 53% من إجمالي أعداد الفنادق العاملة بالسعودية في الوقت الحاضر بسبب موسمي الحج والعمرة.
وأوضحت الدراسة أن رواتب الموظفين العاملين في القطاع السياحي في مكة المكرمة أقل بنسبة 20% مقارنة ببقية مناطق السعودية وأقل بنسبة 40% مقارنة بأقرب منطقة سياحية خليجية وهي إمارة دبي على الرغم من ارتفاع دخل الفنادق بمكة المكرمة.
ورصدت الدراسة أن 66% من المعتمرين أظهروا استياءهم من تدني مستوى الخدمة في الفنادق بسبب نقص كفاءة العاملين ، بينما أبدى 33% عدم رضاهم عن خدمات النقل والمواصلات في مكة المكرمة فيما ابدى 8% عدم رضاهم عن طريقة حجز الغرف المعمول بها حالي.
وأظهرت أن معدلات الإشغال بالنسبة للفنادق بمكة المكرمة تصل إلى حوالى 72% طوال العام وتصل إلى 100% خلال أشهر المواسم مما جعل الفنادق لا تحرص على تخفيض الأسعار نظرا لكثرة الإقبال عليها طوال العام.
أ ش أ
