رئيس جهاز حماية المستهلك: انخفاض معدلات سرقة السيارات واستقرار الحالة الأمنية يستتبع الرجوع الى الوضع التأمينى السابق لصالح المستهلك
يعقوب: مستمرون فى حماية المستهلك ضد أية ممارسات من شأنها الإضرار بمصالحه مهما كان حجم الكيانات التى تتلاعب
ارسل جهاز حماية المستهلك خطاب رسمى الى رئيس هيئة الرقابة المالية بشأن قيام بعض شركات التأمين بزيادة نسبة تحمل المستهلك عند سرقة السيارات الى 25% من قيمة التعويض بما يحمل فى طياته احتمالية ممارسة الشركات لممارسات احتكارية.
وصرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أنه انطلاقاً من كون الجهاز هو المنوط به حماية مصالح وحقوق المستهلكين فى ضوء مقتضيات القانون رقم 67 لسنة 2006 ، فقد قام الجهاز بمراجعة المنشور الصادر عن اتحاد شركات التأمين برقم 250 لسنة رقم 250 لسنة 2011 والذى يقضى بزيادة قيمة أقساط التأمين على السيارات بنسبة 50 % أو تحميل المؤمن نسبة 25% من قيمة السيارة حال سرقتها على أن يبدأ العمل به اعتباراً من 1/1/2012 وحتى 31/12/2013 ، ونظراً لما شهدته البلاد من تحسن فى الاحوال الأمنية وتراجع ظاهرة سرقة السيارات بنسبة كبيرة جداً عنها خلال عام 2011 وهو الأمر الذى حدا بالجهاز الى مخاطبة هيئة الرقابة المالية من أجل تصويب الوضع الحالى الذى تفرضه شركات التأمين فى الوثائق الصادرة عنها والعودة الى النظام الأفضل للمستهلك لتخفيف العبء الواقع عليه .
يذكر ان جهاز حماية المستهلك قد تقدم ببلاغ الى جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية الأسبوع الماضى بشأن الاتفاق الذى تم بين شركات التأمين على تحميل المؤمن نسبة 25% من قيمة التعويض للسيارة المسروقة والذى يحمل فى طياته شبهة ممارسات احتكارية بالمخالفة للقانون.
وأكد يعقوب على متابعة جهاز حماية المستهلك والتعاون والتنسيق مع كافة الجهات المعنية لصون حقوق المستهلك ومصالحه ، وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق ،وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات
