لا توجد دولة آمنة بنسبة 100%.. والقرارات المفاجئة ستدمر القطاع
نستعـد لضخ استثمـارات جديـدة ونفاوض شركات من أذربيجان
%60 تراجعاً في أعداد سياح “ماسترز ترافيل”
قالت نورا على، نائب رئيس غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، رئيس “ماسترز ترافيل للسياحة”، إنه لا يوجد مكان آمن فى العالم بنسبة 100%، موضحة أن “جميع الدول تعانى إرهاباً واضطراباً.. ورغم ذلك لا تتأثر السياحة فيها بنسبة كبيرة كما يحدث فى مصر”.
أضافت أن الوكلاء السياحيين، أكدوا أن قرار النائب العام بحظر النشر فى قضية القتلى المكسيكيين ضحايا حادث السفارى، سبّب موجة غضب كبيرة، وأوجد تخوفاً لدى الأجانب من السوق المحلي، لاعتقادهم بغياب الشفافية.
ولفتت إلى طلب هشام زعزوع، وزير السياحة، سرعة إتمام التحقيقات، لإزالة النتائج السلبية للحادث، والتى ستؤدى بدورها إلى إحجام الأجانب عن القدوم إلى مصر.
قالت علي، إنه من المقرر أن تصرف الحكومة تعويضات لأهالى الضحايا، لكنه لم يتم الإعلان عن قيمتها حتى الآن، لافتة إلى أن السياح يصرف لذويهم تأمين على الحياة من بلادهم.
وأكدت أن الغرفة ليست جهة حكومية، ولم تناقش صرف تعويضات لأسر الضحايا المكسيكيين، مضيفة أن العقوبة التى سيتم فرضها على الشركات هى وقف السفارى بشكل تام فى الوقت الحالي، ما يعنى توقف عملها.
وفيما يخص إشغالات موسم الشتاء، توقعت على، أن تكون الإشغالات مرضية، ولا يؤثر المناخ عليها، لأنه يمكن التكيف مع برودة الجو من خلال الملابس، ولا يهتم الأجانب بهذا الجانب. كما لفتت إلى أن القرارات المفاجئة التى تتخذها الحكومة، تربك القطاع، وأهمها مشروع الفيزا الإلكترونية للمجموعات وليست للأفراد، إذ اتبعت الحكومة الإعلان عن ذلك المشروع ببيان توضح فيه عدم وجود آلية لديها لتطبيقه من الأساس.
وطالبت الحكومة بعدم اتخاذ مثل هذه القرارات مع قطاع السياحة، لأن القطاع يتعاقد لفترات طويلة تصل إلى عام كامل، ولا تتناسب معه هذه التعاقدات والقرارات المفاجئة.
وأشارت إلى أن روسيا كانت تحتل المركز الأول عالمياً فى تصدير السياحة لمصر، لكن بعد أزمتها الأخيرة تراجعت السياحة منها. وتلا روسيا، ألمانيا وإنجلترا، موضحة أهمية التركيز خلال الفترة المقبلة على السياح من منطقة شرق أوروبا، لأن السياح منها من المستوى عالى الإنفاق، ويفيدون جميع الجهات التى يتعاملون معها.
وشددت على أن الإشغالات الحالية بجميع المناطق السياحية ليست مرضية، لانخفاضها مقارنة بنفس الفترة قبل ثورة 25 يناير بنسبة تزيد على %30، متوقعة عودة الإشغالات بعد تدشين الحملة الترويجية لمصر، والمتوقع أن تغير الصورة الذهنية لدى السائح، والتى تتناقلها وسائل الإعلام عن مصر.
وقالت إن الترويج الخارجي، فى قمة اهتمامات وزارة السياحة، بجانب شركات القطاع، لأن الأخيرة هى التى تتعاقد مع شركات السياحة الخارجية.
وحول نية الوزارة لإعادة فتح بعض مكاتب التمثيل لهيئة تنشيط السياحة، قالت علي، إن مثل هذا القرار سيساعد الدولة على تحسين السياحة خلال الفترة المقبلة بنسبة لا تقل عن %10، خصوصاً من خلال مكتب بولندا.
أضافت أن إيرادات السياحة خلال الشهور التسعة الأولى من العام كانت غير مرضية، ولا تليق بدولة لها حضارة عريقة، وتمتلك جميع أنواع السياحة مثل مصر.
ولفتت إلى أن سياسة حرق الأسعار أو ما يسمى الأسعار المنخفضة، من أسوأ القرارات التى يتخذها العاملون فى القطاع، مشددةً على أن حرق الأسعار يدل على عدم كفاءة أصحاب المنشآت و”خيبتهم”، لأن قطاع السياحة يطلب من العاملين به السعى لجلب الاتفاقيات وعدم انتظارها من الحكومة.
وحول “ماسترز ترافيل”، قالت إن الشركة تركز فى الوقت الحالى على “السوشيال ميديا” للتواصل مع العملاء وجلب عملاء جدد. كما تحرص على إعداد تدريبات للعاملين بها، بجانب الحفاظ على العمالة الموجودة فعلياً.
أضافت أن “ماسترز ترافيل”، تعمل مع شركاء فى ألمانيا وانجلترا. والتواصل اللحظى معهم يستدعى اكتمال وتطوير التواصل من خلال نظام “انترفيس”، وهو تحديث المعلومات عن الشركة بشكل لحظى معهم، لأن الأسعار تتغير بشكل شبه يومي، فيساعد هذا النظام على تغييرها على الشاشة المخصصة للشركة لدى شركائها.
وكشفت علي، تراجع أعداد السياح بنسبة 60% مقارنة بالفترة التى تسبق ثورة 25 يناير، موضحة أن الشركة تمكنت من جذب 160 الف سائح منذ بداية العام الحالي، مقارنة بـ350 الف سائح كانت تجذبهم فى 10 أشهر قبل الثورة، وتستهدف الشركة الوصول إلى 180 ألف سائح بنهاية 2015.
أضافت أن شركتها تعمل على جذب السياحة من ألمانيا وانجلترا ولوكسمبورج وغرب أوروبا، وستبدأ خلال الفترة المقبلة على جذب سياح من أذربيجان.
وكشفت علي، نية الشركة لزيادة استثماراتها بنسبة 40% فى الفترة الحالية بالتعاون مع الشريك الألماني، لافتة إلى أن الاستثمارات الجديدة ستتمثل فى زيادة الموظفين البالغ عددهم 330 موظفاً فى مقر الشركة بالقاهرة، وزيادة المقرات، إلى جانب التوسع الخارجى للشركة فى الخارج. وفيما يخص المشاركة فى المعارض، قالت إن “ماسترز ترافيل” ستشارك فى معرض لندن المقررة إقامته الشهر المقبل، من خلال فريق عمل الشركة، كما تحرص “ماسترز ترافيل” على المشاركة فى جميع المعارض الخارجية.
