نظمت جمعية اتصال (نواة منظمات المجتمع المدنى لصناعة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات) لقاء مفتوحا بالتعاون مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «ايتيدا» لاستشراف المستقبل فى صناعة مراكز الاتصالات، ورصد أبرز التحديات والفرص التى تواجهها هذه الصناعة وذلك بمشاركة 20 شركة من أبرز الشركات العاملة فى صناعة الكول سنترز ومراكز الاتصال بمصر.
وكشف المهندس ايهاب مصطفى، نائب رئيس هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «ايتيدا»، فى بيان له اليوم، عن مبادرات جديدة تطلقها الهيئة بالتعاون مع «اتصال» بهدف مساعدة الشركات والعاملين فى مجال مراكز الاتصال وصناعة التعهيد من خلال تدريب الشركات والعاملين فيها ومنحهم شهادات الجودة العالمية COPC، وتأتى هذه الخطوة ايمانا من الحكومة المصرية ممثلة فى «ايتيدا» بأهمية هذه الصناعة، حيث بلغت الصادرات المصرية من تكنولوجيا المعلومات (خدمات، منتجات) حوالى 1.5 مليار دولار بنهاية العام الماضى.
وتوقع مصطفى أن تحقق مصر نسب نمو خلال السنوات القليلة المقبلة تتراوح بين 10-12% فى هذه الصناعة، مشيرا إلى أن خطة ايتيدا بالتعاون مع منظمات المجتمع المدنى ومن بينها اتصال، هى العمل على مساعدة الشركات على التصدير للخارج والتسويق للشركات المصرية فى دول الخليج والقارة السمراء وبعض الدول الأوروبية وأمريكا والأسواق الآسيوية أيضا، لاسيما بعد الفرص الواعدة الموجودة فى هذه الدول، حيث يأتى ذلك استنادا إلى المميزات التى تتمتع بها مصر بداية من الموقع الجغرافى وتوافر الكوادر البشرية المدربة، كما ستتولى ايتيدا التسويق والدعاية للشركات المصرية الناجحة فى هذا المجال.
من جانبه، قال المهندس سامح منتصر، رئيس شعبة مراكز الاتصالات بجمعية اتصال إن الشعبة تعمل على زيادة وعى الشباب والمواطنين بصناعة التعهيد، باعتبارها من الصناعات الواعدة كثيفة العمالة، التى تتطلب كوادر بشرية كثيرة، مشيرا إلى أن عدد العاملين فى هذه الصناعة يصل إلى 50 ألف متخصص مصرى، وتتميز مصر عن منافسيها بعدة مزايا أبرزها توافر الكوادر البشرية المدربة والمؤهلة، إجادة اللغات الأجنبية من جانب الخريجين، الموقع الجغرافى المتميز بين قارات العالم، علاوة على مرور أكثر من 17 كابلا بحريا فى أراضيها وتوافر البنية التحتية اللازمة.
وقال علاء الخشن نائب رئيس جمعية اتصال إن الجمعية حددت أبريل المقبل موعدا لانطلاق بوابة التعهيد المصرية، حيث تهدف هذه البوابة التى تتم بالتعاون بين «اتصال» و«إيتيدا»، إلى الترويج للإمكانيات والمزايا التنافسية لمصر فى الخارج، لتصبح هذه البوابة نافذة حقيقية لمراكز الاتصال فى السوق العالمى، وتعظيم الاستفادة من الموارد الموجودة، وتوفير قاعدة بيانات للموارد المتاحة فى مجال مراكز الاتصال من خلال تسويق صورة مصر فى الخارج على أنها محور التعهيد الإقليمى والمنافسة مع محاور التعهيد العالمية، تعزيز التعاون التفاعلى على شبكة الإنترنت، العمل على تطوير الأفكار المقترحة فى مجال الاتصالات والاستفادة القصوى منها فى خدمات التعهيد.
