أعلنت شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء عن تخصيص رقم 01002822513، لتلقى شكاوى المواطنين على تطبيق «واتس آب»، وذلك لزيادة التفاعل مع المواطنين.
وقال الدكتور محمد اليمانى وكيل أول وزارة الكهرباء، إنه يجب أن تتضمن الشكوى قراءة العداد، وصورة لآخر إيصال وصورة العداد بالإضافة إلى إرسال رقم تليفون خاص بالمواطن صاحب الشكوى حتى يمكن التواصل معه لحل شكواه.
ويتيح الرسمى لشركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء جميع الخدمات على الموقع الإلكترونى الخاص بالشركة، كما يتيح خدمة الشباك الواحد بمقر الشركة.
وتخدم شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء 4 محافظات «أسوان، وقنا، والأقصر، وسوهاج»، ويبلغ معدلات تحصيل فواتير استهلاك الكهرباء فى الشهر الماضى 90%، وتعتبر مصر العليا من الشركات الأقل شكوى فى ارتفاع فواتير الكهرباء.
