أوصت دراسة عالمية بتطوير أساليب تشغيل المطارات وبشكل مختلف عن الوضع الحالي بما يستجيب لتطلعات المسافرين ، ومستخدمي المطارات من ناحية ، وكذلك بما يساهم في خلق عوائد إضافية لشركات إدارة المطارات ،عبر تقديم خدمات جديدة، لا تقتصر على خدمات السفر التقليدية.
وذكرت الدراسة التي أعدتها شركة “أماديوس” بالتعاون مع شركة “فاست فيوتشر أن مستقبل المطارات والتطور بحلول عام 2025 ينبغي أن يتضمن خدمات ونماذج للتشغيل منها مدينة مصغرة وهي كيان يتمتع بالاكتفاء الذاتي ، يقدم خدمات متميزة في مجال التسوق والبيع بالتجزئة والترفيه وخدمات المطاعم ، وامتداد المدينة ومراكز للتسوق ، والعبور السريع: وحسب هذا المفهوم فإن الكثير من عمليات المطارات سوف يتم أداؤها بواسطة المسافر نفسه، إلكترونيا في المنزل أو عبر مواقع إفتراضية منفصلة.
وتقدم الدراسة نظرة متكاملة وشاملة لأكثر التطورات التكنولوجية تقدما في مطارات اليوم، عبر دراسة حالة تشمل 11 مطارا من كبريات المطارات العاليمة من بينها مطار “إنشيون” ةَكومَُ بكوريا الجنوبية وشانجي أوفَهى في سنغافورة و”جيتويك” بلندن و”تيجيل” في برلين و”جي إف :يه” تئث في نيويورك. كما قدمت الدراسة صورة للوضع الذي ستقود إليه التكنولوجيات الجديدة والاتجاهات الاجتماعية فيما يتعلق بأنظمة تشغيل المطارات وانعكاسها على المسافرين ومستخدمي المطارات.
