تسعى البنوك إلى توسيع قاعدة عملائها لقطاع قروض التجزئة بهدف زيادة الوزن النسبى للعائد من هذا القطاع ضمن ايراداتها.
تصدر البنك الأهلى المصرى قائمة البنوك فى الاستحواذ على قاعدة عملاء عريضة تضم 3.5 مليون عميل، بينما يبلغ عدد الافراد المقترضين من بنك الاسكندرية 1.5 مليون عميل.
ويمثل عدد عملاء بنك القاهرة 850 ألف عميل للقطاع ذاته، بينما يمثل عدد عملاء بنك مصر 195 ألف عميل.
وبلغ عدد عملاء التجزئة ببنك المصرف المتحد 170 ألف عميل، فيما بلغ عدد عملاء بنك مصر إيران للتنمية 2000 عميل فقط.
قال حازم حجازى رئيس قطاع التجزئة المصرفية بالبنك الأهلى المصرى أن البنك يمتلك اكثر من 3.5 مليون عميل بقطاع التجزئة، مشيرا إلى أنه من المستهدف جذب شريحة جديدة من العملاء خلال الأعوام الثلاث المقبلة عبر طرح منتجات جديدة.
وأضاف أن القرض الشخصى يستحوذ على النسبة الأكبر من عدد العملاء بنحو 65% بينما تستحوذ بطاقات الائتمانية على نسبة 25% من إجمالى عدد البطاقات بالسوق المصرفى.
وأوضح أن عملاء قطاع التجزئة يمثلون أهمية ويساهمون بنسبة تتراوح بين 15 و20% من اجمالى ربحية البنك ونستهدف ان ترتفع تلك النسبة إلى 35% خلال الثلاثة سنوات المقبلة. وأشار حجازى إلى أن عدد عملاء البنك فى ازدياد مستمر ولم يشهد أى تأثر على خلفية الأحداث الراهنة نتيجة توسع البنك فى منتجات التجزئة التى تخاطب مختلف الشرائح لتلبية احتياجاتهم.
وقال عمرو طنطاوى مدير قطاع التجزئة لبنك مصر إيران للتنمية ان عدد عملاء البنك لقطاع التجزئة يصل إلى قرابة 2000 عميل وهو عدد ضئيل مقارنة بالبنوك الأخرى لأن البنك لا يخاطب شريحة الأفراد بصفة أساسية وإنما هى جزء ضئيل من اهتماماته الموجهة للاستثمار فى تمويل الشركات.
وأوضح طنطاوى أن توجه البنك هو الذى يحدد عدد العملاء ومدى قدرته على استقطاب مزيد من العملاء حيث تختلف البنوك الخاصة والأجنبية عن البنوك العامة.
وقال وليد مطر مدير قطاع المنتجات المصرفية ببنك القاهرة ان عدد عملاء قروض التجزئة بلغ ما يقرب من 850 ألف عميل ومستهدف زيادتهم بنسبة 7% بنهاية العام المالى الحالى.
وقال يحيى العجمى رئيس قطاع التجزئة المصرفية والفروع ببنك مصر أن عدد العملاء يتحدد وفقا لنوعية المنتجات وقدرة كل بنك على جذب شرائح متنوعة من العملاء يتم تمويلهم باجراءات ميسرة.
وأشار العجمى إلى أن الفيصل فى زيادة عدد العملاء خاصة التجزئة تتحدد وفقا للتسهيلات التى يقدمها البنك فى السداد بالاضافة إلى حجم الفائدة المدفوعة على القرض التى تختلف من شريحة لأخرى تبعا للأوراق والمستندات الخاصة بكل نوعية.
وأوضح العجمى أن فترة مابعد أحداث الثورة إلى الآن شهدت اقبالا ملحوظا من العملاء على البنوك حيث زادت قاعدة العملاء فى كل بنك تبعا لحاجة العميل سواء كانت اقتراضا أم إيداعا. وقال مجدى عبد الغفار خبير تمويل قطاع التجزئة المصرفية إن قطاع التجزئة من أهم القطاعات التى تسعى البنوك من خلالها لجذب قاعدة كبيرة من العملاء لتحقيق الربحية.
وأشار إلى أن استحواذ بنك على قاعدة كبيرة من العملاء دون بنوك أخرى ليس معناه عدم نجاح هذه البنوك فى الوصول إلى جميع الشرائح لأن نشاط التجزئة لديها ليس من ضمن توجهاتها فى التوسع.
وأضاف عبد الغفار أن انتشار فروع البنوك فى القرى والحافظات يسهم فى زيادة عدد العملاء لتلبية احتياجاتهم هناك.
خاص البورصة
