«العربية نت» و«الأهرام» و«أخبار اليوم» و«اليوم السابع» و«وكالة أنباء الشرق الأوسط» تنقل نتائجه
اهتمت الصحافة المصرية والعربية بمؤشر بزنس نيوز للصحافة والنشر الذى صدر بداية الأسبوع الجارى عن أداء البنوك الأسرع نمواً والأكثر كفاءة فى مصر، والذى يعكس قدرة إدارات البنوك على اقتناص حصص سوقية جديدة فى مختلف الظروف التى تمر بها الأسواق.
ونقلت مواقع العربية نت ووكالة أنباء الشرق الأوسط وشبكة رصد والأهرام الإلكترونى وموقع اليوم السابع بالإضافة لبوابة أخبار اليوم واقتصاد اليوم ومجلة الصيرفة الاسلامية وشبكة الاقتصادية نيوز، بيانات المؤشر والبنوك الفائزة والداخلة ضمن الترتيب السنوى الذى تعده بزنس نيوز.
تأتى تلك المؤشرات كأحد المنتجات السنوية التى تتضمنها خطة وحدة الأبحاث التابعة لمؤسسة «بزنس نيوز» لتقديم خدمات متخصصة لمختلف قطاعات الأعمال والصناعات، والتى بدأتها بإطلاق بوابة صناديق الاستثمار المصرية www.showmethefunds.com أكبر قاعدة بيانات عن صناعة الصناديق وتطوير وتحليل الأداء بالعائد والمخاطر.
وتستهدف بزنس نيوز رصد وتحليل اتجاهات المنافسة ومواطن القوة بحيادية وموضوعية، وتعتزم تطوير مؤشراتها بصفة مستمرة، لتصبح أكثر عمقا فى تحليل واقع الاقتصاد والأسواق.
ويتكون مؤشر بزنس نيوز لأفضل بنك من أربعة مؤشرات رئيسية تعتمد على عدد كبير من المؤشرات الفرعية التى تقيس سرعة وقوة أداء البنوك المصرية ورضا العملاء عن الخدمات المقدمة لها من تلك البنوك.
والمؤشرات الفرعية الأربعة هى مؤشر البنوك الأكثر كفاءة ومؤشر البنوك الأسرع نموا ومؤشر البنوك الأكثر حيازة لرضا العملاء ومؤشر المسئولية الاجتماعية فى القطاع المصرفى.
وشاركت 200 شركة فى مؤشر بزنس نيوز لتقييم رضا عملاء القطاع المصرفى، وتتوزع تلك الشركات على القطاعات الرئيسية للاقتصاد المصرى ولديها مستوى مرتفع من التعاملات البنكية من حيث مستوى الاقتراض أو التسهيلات الائتمانية أو خدمات التجزئة للشركات.
وتنتمى الشركات المشاركة فى تقييم رضا العملاء إلى القطاع المالى (التأمين – التأجير التمويلى – بنوك الاستثمار – التمويل العقارى – شركات الصرافة) والقطاع الصناعى (الحديد – الأسمنت – الألمنيوم – البتروكيماويات – الصناعات الغذائية – الإلكترونيات – الغزل والنسيج) وتكنولوجيا المعلومات والقطاع الطبى والقطاع الزراعى وقطاع التشييد والبناء وقطاع الخدمات وقطاع التصدير.
ومن بين الشركات المساهمة فى المؤشر عدد من أكبر الشركات المدرجة فى سوق الأوراق المالية والمصنفة فى الفئة الأولى ضمن عملاء البنوك، وعدد من العلامات التجارية العالمية العاملة فى السوق المصرى.
كانت بزنس نيوز قد أطلقت باكورة مؤشراتها للقطاع المصرفى قبل أربع سنوات، وبدأتها بمؤشر النمو، قبل أن تضيف العام الماضى مؤشر البنوك الأكثر كفاءة.
وأضافت الشركة العام الحالى مؤشرين آخرين للمرة الأولى فى مصر، وهما مؤشر قياس رضا العملاء الذى اعتمد على استطلاع رأى الشركات فى الخدمات التى تحصل عليها من البنوك التى تتعامل معها ومستوى الانفاق على تكنولوجيا المعلومات فى البنك وعدد قنوات الاتصال المتاحة للعملاء، والمؤشر الثانى هو مستوى الانفاق على المسئولية الاجتماعية فى القطاع المصرفى، لتشجيع هذا التوجه فى أحد أكثر القطاعات أهمية فى الاقتصاد بشكل عام.
ومن حصيلة المؤشرات الأربعة لهذا العام أطلقت بزنس نيوز تصنيفها لأفضل البنوك فى مصر، وحسمه البنك التجارى الدولى الذى حاز لقب بنك العام، وجاء فى المركز الثانى البنك الأهلى المصرى أكبر البنوك المصرية، قبل البنك الأهلى المتحد الذى حقق نتائج جيدة فى ثلاثة من المؤشرات الفرعية الأربعة المكونة للمؤشر الرئيسى.
