أكدت ليندا هيل، أستاذة فى كلية الأعمال لدى جامعة هارفرد، والتى شاركت فى تأليف كتابين حول القيادة الأول بعنوان “أن تكون المدير” والثانى «العبقرية الشاملة»، أن الإدارة الجيدة تحتاج إلى مدير يمتلك القدرة على تطوير الوعى الذاتي، ويتمتع بنظرة ثاقبة فى معرفة مشاعر الآخرين تجاهه.
وذكرت مجلة فوربس الأمريكية، أن وجود فكرة عظيمة، وتجميع فريق لتحقيقها بمثابة الخطوة الأولى فى إنشاء مشروع تجارى ناجح، والقدرة على تنفيذ هذه الفكرة بنجاح هو ما يفصل بين الحالمين من رجال الأعمال، وهناك بعض الصفات الأساسية يجب أن يتحلى بها كل رئيس ويركز عليها لإنجاح الشركة. الأمانة عندما تكون مسئولاً عن فريق من الناس، من المهم رفع مستوى الأمانة لأعلى قدر ممكن لأن عملك وموظفيك بمثابة انعكاس لنفسك، وإذا قمت بإجراء السلوك القويم والتحلى بالأخلاق القيّمة، فسوف يحذو حذوها الفريق بالكامل.
ويجب على أصحاب المشاريع والشركات تعزيز نمط الحياة الصحى، وتشجيع الفريق ليرقى إلى مستوى عالٍ من الأمانة. القدرة على تفويض المهام إن البراعة فى خلق علامة تجارية أمر ضرورى لدفع تنظيم العمل ورفع الكفاءة، ولكن إذا لم تتعلم خصائص تفويض الأمور وتطبيق معايير الثقة فى فريق العمل فلن تتكمن أبداً من التقدم إلى المرحلة التالية. ومن المهم أن تتذكر، أن الثقة فى فريقك مع فكرتك علامة على القوة وليس الضعف، فتفويض المهام إلى الإدارات المختصة واحدة من أهم المهارات التى يمكن أن تعمل على تطوير العمل. إن التوازن فى اختيار من ينوب عنك واحد من الأمور التى من شأنها أن يكون لها تأثير كبير على إنتاجية عملك، فاحرص على حسن الاختيار.
التواصل معرفة ما تريد إنجازه قد يبدو واضحاً فى رأسك، ولكن محاولة التفسير لشخص آخر تعد ّمشكلة، وبات من المهم التركيز على رفع مهارات التواصل الخاصة بك، فالقدرة على وصف ما تريد القيام به بوضوح وإيجاز فى غاية الأهمية حتى تتمكن من تحقيق الهدف، وخلق بيئة عمل منتجة تعتمد على خطوط صحية للاتصال، سواء كان ذلك نابعاً من سياسة الباب المفتوح، أو جعل نقطة لإجراء محادثات مع موظفيك على أساس يومي.
الحس الفكاهي، عملك كقائد فريق يلزمك بغرس الطاقة الإيجابية، وتشجيع فريقك على الضحك بدلاً من البكاء للخروج من دوامة الصراعات، ويجب العمل على تشجيع المناقشات الشخصية، وقول النكات مع الفريق، حيث إن هذه الأشياء فى متناول اليد، ويمكن أن تساعد فى الحفاظ على مستويات إنتاجية عالية ورفع المعنويات.
وأوضحت شركة وان فيست، شركة الاستثمار العالمية، أن خلق جو من الفكاهة أثناء العمل يساعد على إنتاج عمل متميز، ونحن نخطط فى خلق مزحة ممتعة لجميع الموظفين الجدد، فى اليوم الأول لنكسر الجمود، حيث يتسبب ذلك على الفور فى خلق الألفة. الثقة، قد تستقبل وأنت تدير عملك بعض أياماً تبعث على القلق، وأن الأمور لا تسير وفقاً للخطة الموضوعة.
وهذا صحيح مع أى عمل، كبيراً أو صغيراً، والشيء الأكثر أهمية يتمثل فى عدم الذعر.
وجزء من عملك كزعيم هو إخماد الحرائق والحفاظ على معنويات الفريق لمواكبة مستوى ثقتك بنفسك، لتؤكد للجميع أن النكسات طبيعية والشيء المهم هو التركيز على الهدف الأكبر. الالتزام، إذا كنت تعمل على إنتاج فريق عمل ناجح فعليك أن تكون قدوة للآخرين، وتبين أن العمل الشاق والجاد يسير على الجميع وعلى كافة المستويات.
وعن طريق إثبات التزامكم، فإنك لن تكسب فقط سوى احترام فريقك، بل أيضاً تغرس ذلك بنفس الطاقة والعمل الدؤوب بين موظفيك.
الإيجابية، تذكر أن كل شخص فى فريقك هو شخص والحفاظ على المزاج الجيد عملية توازن دقيقة بين الإنتاجية والمرح.
وإذا أردت إبقاء الشركة فى نجاح متواصل فعليك الحفاظ على مستويات الطاقة لأعلى، سواء كان ذلك من خلال تقديم الوجبات الخفيفة والقهوة، أو حتى تقديم المشورة بين الحين والآخر. وتأكد من أن مجرد شعور فريق العمل بالسعادة والتفاؤل فإنه لن يمانع فى البقاء لساعات إضافية وتكريس أفضل الجهود لإنجاح الشركة.
الإبداع، بعض القرارات لا تكون دائماً واضحة المعالم، لذلك قد تضطر فى بعض الأحيان إلى الانحراف عن المسار، وهذا هو مكان إبداعك، فمن خلال هذه المواقف الحرجة سوف ينتظر فريقك التوجيهات، وقد تضطر الى اتخاذ قرار سريع. ومن المهم أن نتعلم كيف نفكر خارج منطقة الجزاء، وكيفية اختيار الخيار الأفضل من بين الاختيارت الأخرى السيئة.
ولذلك وجب التفكير وعدم الاختيار على الفور أو الأسهل واستخدام كل الخيارات الممكنة قبل اتخاذ قرار متهور. الذكاء، عندما تقود فريقاً فى مياه مجهولة، ليس هناك خارطة طريق بشأن ما ينبغى عمله وكل شيء غير مؤكد، زاد الخطر، وارتفع الضغط.
وهذا هو المكان الطبيعى لظهور الذكاء لتوجيه فريق العمل. وعلى الرغم من القرارات الصعبة سيكون متروكاً لك القرار، وسوف تحتاج إلى الاعتماد على ذكائك لطرح سيناريو جديد يسترشد الفريق به.
القدرة على الإلهام، خلق الأعمال غالباً ما ينطوى على شيء من التنبؤ، خاصة فى المراحل الأولى من بدء التشغيل، ومجرد إلهام الفريق لمعرفة رؤية النجاحات القادمة أمر حيوى يجعل فريق العمل يشعر بالإنجازات المثمرة التى تحققها الشركة حتى قبل حدوثها.
