يجرى الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات استطلاع رأى على الموقع الخاص به، وعلى مواقع التواصل الاجتماعى الخاصة بالجهاز؛ بهدف تقييم سوق الإنترنت (ADSL)، من جهتى العرض والطلب، ومعرفة أنماط استخدام المشتركين والتركيز على أهم أسباب ضعف انتشار الخدمة سواءً كانت مرتبطة بالبنية الأساسية، وتوافر الشبكات أو وجود عوائق أخرى مثل ثمن الاشتراكات، كما يهدف الاستطلاع إلى الوقوف على مستوى خدمات ما بعد البيع سواء تحصيل الرسوم أو الدعم الفني.
وتأتى هذه الخطوة فى إطار سعى الجهاز لنشر خدمات الإنترنت فى كافة أنحاء الجمهورية بجودة عالية وأسعار مناسبة للجماهير، ونظراً إلى أهمية آراء المستخدمين فى الوقوف على مستوى جودة خدمات الإنترنت وعلاج أوجه القصور الموجودة فيها.
وفى مرحلة لاحقة وبناءً على تحليل نتائج استطلاع الرأى سيتخذ الجهاز الإجراءات المناسبة التى تضمن زيادة انتشار الخدمة والارتقاء بمستوى جودتها، وتشجيع المنافسة وجلب الاستثمارات وزيادة حجم السوق.
