تنفيذ مليون رحلة بالسوق المحلى خلال 2015.. ونوفر تدريبات على اللغة الإنجليزية قريباً
نفذت شركة “أوبر” ما يقرب من مليون رحلة فى السوق المحلي، خلال عام 2015، فى الوقت الذى رصدت «أوبر العالمية» استثمارات تقدر بنحو 2.2 مليار جنيه لمنطقة الشرق الأوسط، على أن يستحوذ السوق المصرى على النصيب الأكبر منها.
وقال عبداللطيف واكد، مدير العمليات والتطوير بشركة «أوبر»، إن شركته لا تعترض على احتجاجات سائقى التاكسى الأخيرة، مبيناً أن «أوبر» تشجع سائقى التاكسى للعمل معها.
أوضح أن «أوبر» توفر ما يقرب من 2000 فرصة عمل جديدة شهرياً، وأن الهدف الأساسى للشركة العمل على نشر وسيلة مواصلات آمنة وسريعة للعملاء.
أضاف: «تتواجد الشركة فى 300 مدينة على مستوى العالم فى 50 دولة بنفس التطبيق المستخدم بالسوق المحلي، والذى بدأ فى أمريكا».
أشار إلى أن الشركة تقوم، حالياً، بحملات توعية لنشر خدمتها بشكل أكبر، مبيناً أن أوبر العالمية رصدت استثمارات تقدر بنحو 2.2 مليار جنيه لمنطقة الشرق الأوسط، على أن يتم تخصيص الجزء الأكبر للسوق المصرى لتطوير التطبيق والعمل على جذب العملاء.
قال إن الشركة تدرس توقيع شراكة مع إحدى الجهات المتخصصة فى تعليم اللغة الإنجليزية لتدريب السائقين، ومنحهم كورسات متخصصة فى اللغة.
فى سياق متصل، أوضح أن 5% من سائقى الشركة من السيدات، وأن الشركة توفر خدماتها فى القاهرة والإسكندرية، مستهدفاً التواجد فى عدة محافظات أخرى العام الجارى.
لفت إلى أن «أوبر» تغطى القاهرة الكبرى بنسبة 100%، وتمكنت من تقليص توقيت انتظار العميل بعد طلب «الأورد» إلى 4 دقائق فقط بدلاً من 10 دقائق كما كان فى السابق.
لفت إلى أن الشركة حققت أكثر من مليون رحلة خلال 2015، وتستهدف زيادتها السنوات المقبلة، وأن القاهرة أسرع المحافظات التى انتشرت بها خدمة «أوبر».
قال إن الشركة تمتلك جميع الأوراق المطلوبة لممارسة نشاطها بالسوق المحلي، وإن الجهات الحكومية لم تناقشها بشأن الاحتجاجات التى نظمها سائقو التاكسى، وإنها ترحب بوجود أى نقاش أو حوار مع السائقين أو الجهات الحكومية.
لفت إلى أن الشركة تتعاون مع شركتى «أبوغالى وعزالعرب» لتأجير سيارات الليموزين التى تستخدمها «أوبر» محلياً.
اضاف أن «أوبر» وقعت شراكة مع شركة «نسيتا» للبرمجيات للكشف على السيارات التابعة لها، والتأكد منها، كما أنها وفرت خدمة الدفع بالكاش، وليس عبر «الكريديت كارت» فقط، مشيراً إلى وجود إقبال على خدمة الكاش من العملاء.
أوضح أنه حال وجود أى مشكلة أو تقييم غير مرضٍ من قبل العميل يتم التواصل معه لمعرفة نوع المشكلة والعمل على حلها، مشيراً إلى أن خدمة أوبر تمنح السائق 80% من مقابل الرحلة و20% فقط للشركة.
وتعمل «أوبر» بتكنولوجيا مفتوحة المصدر لخدمة العملاء من خلال توفير وسيلة مواصلات عبر تطبيق «أوبر» على الهواتف الذكية.
