«عبدالجبار»: نعتمد على التكنولوجيا لمواجهة آثار الإرهاب
«ثروت»: %80 من الأوروبيين يلجأون إلى الإنترنت بحثاً عن المقاصد قبل الحجز
يعتمد قطاع السياحة بشكل كبير على الحملات الترويجية عبر المواقع الالكترونية «الأون لاين» باعتبارها أقل تكلفة من الحملات التقليدية وفقاً لخبراء السياحة والاتصالات.
كما أن الانتشار الكبير للإنترنت، جعل الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة أمراً حتمياً، خصوصاً أن نسبة تتراوح بين 65 و%85 من السياح يبحثون عن مقاصدهم السياحية قبل السفر إليها.
قال محمد عبدالجبار، رئيس قطاع السياحة الدولية بهيئة تنشيط السياحة، إن مصر تطلق حملات ترويجية «أون لاين» فى 27 سوقاً عالمياً فى الوقت الحالى، على رأسها الدول الأوروبية والعربية.
وشدد على أن مصر تعتمد على الترويج «الأون لاين» فى العالم بأكمله، وتزيد من الترويج فى البلدان التى توجد بها حملات تقليدية. ويتم الاعتماد بنسبة %50 من الحملة على الجانب «الأون لاين»، فى حين يتم الاعتماد على الوسائل الأخرى بنسبة %50.
ولفت إلى ان بعض الأسواق تعتمد الهيئة فيها بشكل أكبر على الحملات التقليدية.. والبعض الآخر تركز الهيئة فيه على الترويج «أون لاين».
ويزيد الاعتماد على الحملات «أون لاين» فى البلدان التى تنفر من القدوم لمصر بسبب الأحداث الإرهابية التى يعانى منها السوق المحلى، مشيراً إلى أنه رغم اضطراب العلاقات بين مصر وإيطاليا على خلفية مقتل الشاب الإيطالى جوليو ريجينى، إلا أن مصر أطلقت حملة بداية الشهر الحالى «أون لاين» بالسوق الإيطالى للترويج للمقصد السياحى المصرى هناك.
وأوضح وجود نوعين من الدعاية تعتمد هيئة تنشيط السياحة عليهما فى الترويج الخارجى أو الداخلى.. الأول هو النوع التقليدى من خلال تعليق البوسترات وإطلاق الإعلانات فى التليفزيون والراديو، والاعتماد على المشاهير بنسبة مرتفعة.
أما النوع الثانى فيكون من خلال الحملات الترويجية «أون لاين»، ويساعد على الاستمرارية فى الترويج بشكل أكبر من الحملات التقليدية.
قال عبدالجبار: إن الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة أصبح أمرا حتميا فى الفترة الحالية بسبب انتشار استخدام الإنترنت عالميا بشكل كبير.
وقال اللواء أحمد حمدى، نائب رئيس هيئة تنشيط السياحة، إن الهيئة بدأت الاعتماد على الترويج «أون لاين»، نظرا لانخفاض تكاليفها وسرعة انتشارها مقارنة بالحملات العادية المتعارف عليها.
أوضح حمدى لـ«البورصة» أن الحملات «أون لاين» تستهدف الشباب بنسبة %90، فى حين تركز الحملات التقليدية على كبار السن والشركات، لأن كبار السن هم الفئة التى لا تزال تفضل مشاهدة التليفزيون والصحف.
ولفت إلى أن تكلفة حملات الترويج «أون لاين» تنخفض بنسبة %60 بحد أدنى عن الحملات التقليدية. كما يصل الانخفاض لـ%90 فى بعض الأحيان وفقا لمدى احتياجها لمساحة على الانترنت او لفريق «السوشيال ميديا» أو لتوفير الأمن المعلوماتى لها.
وأوضح أن التكلفة التى يتم رصدها للحملات «أون لاين» تعتمد على توفير أفراد لقسم «السوشيال ميديا» وتأجير مساحة على «جوجل» لبث الحملات الدعائية.
اضاف نائب رئيس هيئة تنشيط السياحة، أن الهيئة تعتمد فى مكاتبها الخارجية على أفراد «سوشيال ميديا » للترويج «أون لاين» بالبلدان المستهدفة، بسبب انتشار استخدام الانترنت.
من جانبه، قال مصطفى سلطان، رئيس لجنة السياحة الإلكترونية بغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة: إن %95 من حجوزات العملاء تتم على مواقع الحجز العالمية «أون لاين». ويبحث المسافرون عن المقصد السياحى المتوجهين إليه من خلال 19 موقعا للحجز.
وأوضح سلطان أن البحث يكون عن المزارات السياحية والطعام وأماكن الترفية واللهو، لافتاً إلى أن أكثر من %74 من السياح يختاروا الفنادق التى توفر لهم «واى فاى».
وقال الدكتور يحيى ثروت، خبير الإنترنت، رئيس مجلس إدارة شركة لينك إيجيبت المتخصصة فى مجال حلول التجارة الإلكترونية، إن الإمارات من أكثر الأسواق العربية اعتمادا على الإنترنت فى الترويج السياحى لها.
وأوضح أن %85 من السياح الأمريكيين يعتمدون على الإنترنت للبحث عن المقاصد السياحية قبل الحجز، فى حين يعتمد %80 من السياح الأوروبيين على الإنترنت للبحث عن المقاصد السياحية قبل الحجز مقابل من %65 من السياح الآسيويين.
وانتقد ثروت، تعمد قطاع السياحة إخفاء جميع البيانات الخاصة بالفنادق والشركات خاصة الأسعار عن السياح تهربا من الضرائب، مما يؤدى إلى إعراض السياح عن القدوم لمصر.
أكد ثروت، أن ذلك يجعل السائح يعتمد على ما يتم نشره على Trip Advisor من تجارب السياح، وتكون فى أغلب الأحيان انتقادا لسياسات المصريين مع السياح وتحذيرا لهم من القدوم لمصر بشكل عام.
