«مبروك»: 22 ألف زيارة شهرياً وإطلاق تطبيق عبر الهواتف تجريبياً..والركود وتراجع إقبال المهنيين.. أبرز التحديات
توفير دليل إلكترونى للمهن المختلفة التى نحتاجها فى حياتنا اليومية، كانت الفكرة التى سعى لتنفيذها مهندس الكمبيوتر الشاب أسامة مبروك عام 2006، برأسمال لم يتعد وقتها 10 آلاف جنيه.
وأطلق مبروك، على موقعه اسم «YaOsta.com»، إذ يضم مايقرب من 5 آلاف مهنى يعملون فى نشاطات مختلفة.
ويستهدف «YaOsta.com»، ضم 1000 مهنى آخر بنهاية العام الحالى ليصل الإجمالى لـ6 آلاف مهنى.
ولم تتوقف فكرة الشاب عند إطلاق الموقع، إذ أطلق تطبيقاً عبر أجهزة «الأندرويد»، بلغ عدد مستخدميه حوالى 200 مستخدم حتى الآن، كما يستهدف الوصول لـ600 مستخدم بنهاية العام الحالى.
قال المهندس أسامة مبروك، الرئيس التنفيذى، مؤسس«YaOsta.com» إنه أطلق موقعه عام 2006، لتوفير بيانات ومعلومات عن الفنيين والحرفيين، إذ يعتبر «YaOsta.com» بمثابة وسيط بين طالب الخدمة وبين المهنيين.
ويسجل الموقع بيانات المهنى، وتشمل رقم الهاتف، وطبيعة حرفته وخدماته التى يقدمها للعملاء، مشيراً إلى أن «YaOsta.com» يضم عدة أقسام مختلفة منها دليل كامل للحرفين، وما يقومون بتقديمه من خدمات، بجانب جزء لتوعية الحرفيين وتوجيه نصائح لهم فى جميع الحرف وكيفية تقديم الخدمة بأعلى جودة، بالإضافة إلى قسم للتوظيف، وقسم آخر للرد على أسئلة واستفسارات المهنيين والعمل على حل مشاكلهم.
أضاف مبروك أن «YaOsta.com» أطلق تطبيقه على أجهزة الهواتف الذكية التى تعمل بنظام «الأندرويد»، واستطاع أن يحقق نحو 900 «داونلود»، رغم أنه لايزال فى نسخته التجريبية، وبلغ عدد مستخدمى التطبيق الفعليين حوالى 200 مستخدم، مستهدفاً الوصول لـ 600 مستخدم فعلياً بنهاية الحالى.
وأشار إلى أن «YaOsta.com» يستهدف توفير الخدمات المنزلية، فبعض الشركات التى تعمل فى هذا المجال، سعت للتعاون مع موقعه خلال الفترة الماضية، لكنه يؤجل خوض هذه التجربة لحين تكوين قاعدة بيانات كبيرة للعملاء، متوقعاً إطلاقها خلال الـ 3 سنوات المقبلة وفقاً للخطة الاستراتيجية للشركة.
وقال إن فريق العمل يحاول تحرى دقة البيانات التى يقدمها المهنى، مشيراً إلى أنه لا يتعاون مع المهنيين بشكل مباشر. فالمهنى ينشئ حساباً خاصاً به عبر الموقع، ويملأ البيانات الخاصة ومنها رقم الهاتف والاسم، وطبيعة مهنته، والإيميل.
كما يمكن ربط حسابه عبر الموقع بحساباته عبر مواقع التواصل الاجتماعى، موضحاً أن معظم المهنيين المتعاملين معه، لديهم القدر الكافى من التعليم الذى يؤهلهم للتعامل مع خدمات الموقع، وإدارة الموقع تتأكد من صحة البيانات أولاً ثم تنشرها.
وحول عدد المهنيين، قال مبروك إن «YaOsta.com» يضم بيانات ما يقرب من 5 آلاف حرفى ومهنى، مستهدفاً ضم 1000 آخرين إلى القائمة بنهاية العام الحالى، ويبلغ متوسط عدد زوار الموقع 22 ألف زائر شهرياً، و150 ألف زائر سنوياً.
وفيما يخص عامل المنافسة، أكد مبروك أن الموقع لم يواجه أى منافسة منذ إنشائه فى 2006.
وبحلول عام 2011 ومع انتشار استخدام موقع التواصل الاجتماعى الفيس بوك، بدأت تظهر مواقع وصفحات مشابهة لـ «YaOsta.com»، مشيراً إلى أن أهم ما يميز موقعه عن المواقع الأخرى، أنه يعتبر من أوائل العاملين فى هذا المجال.
ووصف تسجيل الحرفيين عبر الموقع، بأنه عملية دقيقة وسهلة فى الوقت ذاته، حتى تناسب المستوى التعليمى، كما تستعلم إدارة الموقع عن الحرفيين عبر الهاتف، حتى توفر عامل الأمان للعملاء.
وأكد مبروك أن فريق العمل لم يحقق هامش ربح مرضٍ حتى الآن، إذ يركز على تكوين قاعدة بيانات وعملاء كبيرة، والتحرى والتأكد من صحة تلك البيانات، ويسعى «YaOsta.com» لإضافة خدمات جديدة، لتحقيق هامش ربحى، مشيراًَ إلى أنه يقوم بنشر الإعلانات عبر الموقع خلال الفترة الحالية لتغطية مصاريف الموقع، ولضمان استمراريته.
وأوضح مبروك، أن «YaOsta.com» يعمل فى جميع المحافظات وبعض الدول العربية، موضحاً أن نسبة المصريين رواد الموقع تبلغ %95، وهو يسعى للتوسع بشكل أكبر فى المنطقة العربية مستقبلاً وفقاً للخطة الاستراتيجية للشركة.
وحول الاستثمارات، قال إن فريق العمل مول المشروع بالجهود الذاتية، وضخ مبلغ لا يتعدى 10 آلاف جنيه لتأسيس الموقع وإطلاقه كمرحلة أولى، موضحاً أن إنشاء المواقع الإلكترونية أصبح سهلً وغير مكلف.
ويستهدف مبروك جذب مستثمرين للتعاون معه فى مشروعه ليتسنى له التوسع والانتشار وتطوير خدمات الموقع، العام الحالى.
وتوقع حدوث طفرة كبيرة فى مجال توفير الخدمات المنزلية، خلال السنوات القليلة القادمة، مضيفاً أن السوق كبير، ويحتاج بشكل كبير إلى هذه الخدمات.
وفيما يخص التحديات التى تواجه «YaOsta.com»، أشار مبروك إلى أن أهمها الركود الذى يعانى منه الاقتصاد القومى، إذ يؤثر على الإعلانات التى ينشرها الموقع، كما يعانى المجال نفسه بعض الركود خلال الفترة الحالية، مشيراً إلى تراجع إقبال المهنيين على التسجيل عبر الموقع مقارنة بالسنوات الماضية.
ومن بين الحرف التى يتم تقديمها عبر موقع «YaOsta.com» أعمال الحدادة، والنجارة، والدهانات، والحياكة، والكهرباء، وقيادة السيارات، والحلاقة، وأعمال الجبس، والسباكة، والبلاط، والزجاج، ولإصلاح السيارات، والألومنيوم، والزخرفة، والغسيل والمكواه، والبلاستيك، وغيرها من الحرف التى يحتاجها العملاء فى حياتهم اليومية.
