«جلال»: نقدم 14 خدمة.. ونحصل على %20 من الإيرادات
نسعى للتوسع فى أبوظبى والرياض 2017
صعوبة الحصول على فنيين متخصصين وذوى خبرة عالية فى الأعمال، التى يحتاجها المنزل، كانت سببا فى ميلاد فكرة أحمد جلال وانضمامه لحاضنة الأعمال «فلات 6 لابس» فى يناير 2013، حيث جسدها فى صورة موقع إلكترونى أطلق عليه «تاسكتى» متخصص فى الوساطة بين الخدمات المنزلية وبين العملاء.
بدأ جلال مشروعه بـ 10 آلاف دولار ضخها فى الشركة من خلال حاضنة «فلات 6 لابس»، ثم استطاع الحصول على دورتين استثماريتين على مدى عامين بحوالى 120 ألف دولار تقريباً.
ويخطط القائمون على المشروع للتوسع فى محافظات القناة ومدينة المنصورة على المستوى المحلى بنهاية العام الحالى، والتوسع فى الرياض وأبوظبى خلال العام المقبل.
قال أحمد جلال، الرئيس التنفيذى لشركة «تاسكتى» المتخصصة فى توفير أفراد للخدمات المنزلية، إنه كأى مصرى يعانى من مشاكل فى الحصول على سباك أو كهربائى أو نجار متخصص يقدم خدمته بجودة عالية، موضحا أن هذه الأسباب كانت كفيلة لإطلاقه موقعة الإلكترونى «تاسكتى» فى يناير 2013 لتنظيم هذا المجال، وتقديمه فى صورة متطورة.
وأشار إلى أن منصة «تاسكتى» لتوفير الأعمال المنزلية انطلقت من خلال حاضنة الأعمال «فلات 6 لابس»، حيث دعمتهم الحاضنة حينها بمبلغ مالى يُقدر بـ10 آلاف دولار، كما دعمتهم تقنياً من حيث توفير أماكن ثابتة للعمل، بالإضافة إلى توفير الأجهزة، وتوفير متخصصين لمساعدتهم فى مجالاهم، وتوفير الاستشارات القانونية والمحاسبية. كما ساعدتهم فى التواصل مع مستثمرين وصناديق الاستثمار.
أضاف جلال، أن الشركة تخرجت من حاضنة «فلات 6 لابس»، موضحا أن الرؤية لم تكن واضحة فى بادئ الأمر لفريق العمل. كما أن السوق كان جديدا، حتى إن أول عملية بيع تمت من خلال الموقع كانت بعد 6 أشهر تقريبا، إلى أن نالت فكرة «تاسكتى» إعجاب أحد المستثمرين السعوديين، والذى تعاون مع مستثمر آخر مصرى، لضخ استثمارات بالشركة فى فبراير 2014، بلغت حينها 70 ألف دولار، دخل بها «تاسكتى» أولى دوراته الاستثمارية.
وبعد عام آخر من التخبطات والعقبات ومواجهة الازمات، استطاع «تاسكتى» الحصول على دورة استثمارية من جانب مؤسسة «كايرو إنجيلز».. ومن هنا بدأت الشركة مرحلة الاستقرار، وبدأ مستخدمو الانترنت إدراك فكرة «تاسكتى» وكيفية التعامل معه.
كما بدأ فريق العمل التوسع فى تقديم الخدمات والتوسع فى مناطق التغطية، بجانب التوسع فى مقدمى الخدمات.
واستطاع «تاسكتى» تحقيق %20 نمواً فى حجم أعمال الشركة خلال العام الماضى، مستهدفا الحفاظ على هذه النسبة خلال العام الحالى.
ويقدم «تاسكتى» حوالى 14 خدمة مختلفة من «سباكة، ونجارة، وكهرباء، وتنظيف منازل، وغيرها من الخدمات التى يحتاجها عملاؤه فى حياتهم اليومية. وقال جلال: إنه لا يسعى لإضافة خدمات جديدة خلال الفترة الحالية بقدرما يسعى لتقديم الخدمات بجودة عالية.
اضاف ان عدد مقدمى الخدمة بـ«تاسكتى» بلغ 300 مهنى، منهم 100 مهنى فعال، مستهدفا زيادة عددهم 3 أضعاف بنهاية العام الحالى.
وحول عدد العملاء، أوضح جلال أنه بلغ 10 آلاف عميل، مستهدفا مضاعفة العدد مرتين بنهاية العام الحالى.
وفيما يخص الأسعار، أكد جلال ان فريق العمل لا يسعى للحصول على هامش ربح خلال الفترة الحالية، بقدر ما يسعى لتقديم خدمة أفضل وجذب شريحة أكبر من العملاء، مضيفاً أن أسعار الموقع ثابتة ومنها النظافة المنزلية التى تبلغ تكلفتها 150 جنيهاً، وتنظيف المفروشات التى تتراوح تكلفتها بين 300 جنيه وحتى 450 جنيهاً، فى حين يجرى تحديد أسعار الصيانة حسب نوع العطل الذى يحدده الفنى.
ويحصل «تاسكتى» على نسبة من الإيرادات التى يحصل عليها الفنى تصل لـ%20 تقريباً، مؤكداً أن معظمها يتم إرجاعها للفنى فى صورة مكافآت لتشجيعه على تقديم خدمات بجودة أعلى.
وقال: إنه يستهدف جذب استثمارات جديدة بالشركة خلال العام الحالى حتى يتسنى له تطوير الموقع، بالاضافة إلى التوسع والانتشار سواء فى السوق المحلى أو السوق العربى.
وحول التوسعات أشار جلال إلى أن «تاسكتى» يعمل فى نطاق القاهرة الكبرى وضواحيها، بجانب الإسكندرية وطنطا، مستهدفا التوسع بشكل أكبر فى السوق المحلى وفتح أسواق جديدة بمحافظات القناة، ومدينة المنصورة.
كما يخطط جلال للتوسع بالمنطقة العربية خلال العام المقبل، لا سيما بالرياض بالسعودية وأبوظبى بالإمارات، معللا ذلك بأن هذين السوقين كبيران، ونسبة القوة الشرائية «أون لاين» كبيرة.
قال جلال: إن «تاسكتى» يعمل لتوفير عامل الأمان لعملائه، بداية من اختيار الفنين للعمل والتعاون مع الموقع، إذ يكون الفريق على دراية كاملة بالمهنى بشكل شخصى، وتاريخه العملى لضمان جودة العمل.
كما يجرى فريق العمل، مقابلة شخصية مع المهنيين.
ويوقع من يقع عليه الاختيار على عقد مع «تساكتى» لتحمل مسئولية أى مشاكل فنية، لضمان العمل بشكل قانونى بين الطرفين، مضيفا أن الموقع يطالب الفنى بتقديم بعض الأوراق ومنها صورة البطاقة الشخصية، فيش وتشبيه.
كما يتم تقييم أداء الفنى من خلال آراء العملاء.
ويوفر «تاسكتى» بعض التدريبات للفنيين عن كيفية التعامل مع العميل، والالتزام بمواعيد العمل.
أكد جلال ان الشركة مرخصة بالكامل. وتعاونها مع الفنيين لا يحتاج أى تراخيص، إذ إنهم لا يعملون مع الشركة. فالشركة تعتبر وسيطا بين الفنى وبين العميل. ويقوم «تاسكتى» بالتسويق للفنى مقابل نسبة من ايراداته.
وعن طرق الدفع قال جلال إنها تتم عن طريق «الكاش»، أو عن طريق الدفع من خلال شركة «فورى» للدفع الإلكترونى.
وفيما يخص المنافسة اوضح جلال انها تنمو بشكل كبير.كما سيشهد هذا المجال طفرة كبيرة خلال السنوات القليلة المقبلة، مشيرآ إلى أن زيادة عدد الشركات التى تعمل فى هذا المجال ستضمن تقديم خدمة متميزة وبجوده عالية. والسوق كبير ولا يزال متعطشا لمثل هذه المواقع والشركات.
وحول ما يميزة عن المواقع المماثلة الأخرى، قال جلال: إنه يعمل منذ فترة طويلة فى السوق المحلى. كما يعتبر «تاسكتى» من أول المواقع التى انطلقت فى هذا المجال، ويغطى مناطق القاهرة بأكملها، وهو ما لا تفعله المواقع الأخرى المماثلة. كما لا يقتصر على شريحة مجتمعية بعينها.
وقال: إن صعوبة تدريب الحرفيين وتعاملهم بطريقة لائقة واحترافية مع العميل، تعتبر من أبرز التحديات التى تواجه فريق العمل فى السوق المحلى، موضحا أن معظم الفنيين لم يعتادوا وجود مدير لهم.
وأضاف أن «تاسكتى» يمتلك تطبيقاً خاصاً به على أجهزة «الأيفون» معتزماً إطلاق تطبيق آخر على أجهزة «أندرويد» خلال الشهر المقبل، وهو يركز بشكل أكبر على العمل من خلال الموقع.
قال جلال: إن مجال توفير الخدمات المنزلية، سينمو بشكل كبير، خلال الفترة المقبلة. كما أن المجتمعات الغربية تتعامل مباشرة مع مثل هذه المواقع التى توفر عامل الأمان.
والمستثمرون لديهم قابلية ضخ استثمارات ضخمة فى هذا المجال.
