المديرالإقليمى للشركة:
نتفاوض مع شركات الطيران لتسويق التذاكر بأسعار مخفضة لمواجهة الركود
نحتل المرتبة التاسعة فى حجوزات السفر «أون لاين» محلياً
نعتزم تدشين مقر جديد فى «ليبيا» 2018 حالة استقرار الأوضاع الأمنية
تعويم الجنيه تسبب فى انخفاض الحجوازات فى الربع الأخير 2016
24 % نمواً فى الحجوزات الإلكترونية الـ9 أشهر الأولى من العام الماضى
عدد زائرى الموقع 10 آلاف يومياً.. و«الغردقة» و«شرم الشيخ» و«الأقصر» أكثر المدن طلباً للسياحة
تستهدف شركة «ترافلستارت مصر» المتخصصة فى حجوازت السفر «أون لاين» تحقيق 200 مليون جنيه مبيعات خلال العام الحالى بمعدل نمو 90% مقارنة بالعام الماضى الذى بلغت فيه قرابة 130 مليون جنيه، وتعتزم تدشين مقر جديد لها خلال 2018 بالسوق الليبى حال استقرار الأوضاع الأمنية وتنفيذ عدد من عمليات الحجز من خلال شركاء، وتتفاوض مع شركات الطيران لتسويق تذاكر طيران بأسعار مخفضة لمواجهة ركود المبيعات بعد قرار تعويم سعر صرف الجنيه خلال الربع الأخير من 2016.
قال أحمد سعد، المدير الإقليمى للشركة، إن «ترافلستارت مصر» تستهدف 90% نموا فى حجم مبيعاتها خلال العام الحالى إلى 200 مليون جنيه، مقارنة بالعام الماضى الذى حققت فيه نموا 60%.
وأضاف أن حجم مبيعات الشركة وصل إلى قرابة 130 مليون جنيه خلال 2016، رغم تراجع حجم الحجوزات 40% فى الربع الأخير من 2016، بسبب قرار تعويم سعر صرف الجنيه الذى أثر على ارتفاع تذاكر الطيران بنسبة تتراوح ما بين 60 و70%.
وأوضح أن السبب فى زيادة تذاكر السفر الخدمات، مثل رسوم الجمارك والضرائب، التى تحتسب بالدولار فى جميع أنحاء العالم.
وأشار إلى أن «ترافلستارت مصر» بدأت مع عدد من شركات الطيران تقديم حملات تنشيط لاتاحة تذاكر الطيران بأسعار مخفضة، لجذب عملاء جدد ومواجهة حالة الركود.
ولفت إلى أن «ترافلستارت مصر» تقدم عروضا تصل إلى 500 جنيه على سعر التذكرة فى المناسبات والإجازات الخاصة، مثل أعياد الكريسماس وإجازة منتصف العام وغيرها.
وتوقع أن يستمر تراجع الإقبال على السفر خلال الربع الأول من العام الجارى، وأن يبدأ بالتحسن خلال الربع الثانى مع استقرار الزيادة فى أسعار الطيران.
وتابع: أن سوق حجوازت السفر «الأون لاين» شهد نموا يتراوح ما بين 20 و24% خلال الـ9 أشهر من العام الماضى مقارنة بـ2015.
وكشف عن مخطط الشركة لضخ استثمارات خلال العام الجارى فى تطوير تطبيقها الإلكترونى المتاح على أنظمة الأندوريد وIOS، نتيجة الزيادة المستمرة لمستخدمى الإنترنت عبر السمارت فون، بالإضافة إلى تطوير موقعها الإلكترونى، حيث إن الهدف من الاستثمار فى التكنولوجيا تبسيط إجراءات الحجز وتوفير خدمات ذات قيمة مضافة من خلال التطبيق أو الموقع.
وأكد أن «ترافلستارت» قامت بتشغيل الموقع باللغة العربية مؤخرا لتعزيز المنافسة مع غيرها من شركات السياحة عبر الإنترنت فى المنطقة العربية.
وأوضح أن العميل المحلى يستجيب بشكل إيجابى للخدمات الإلكترونية المبتكرة بدعم فنى وخدمة عملاء عالية الكفاءة، وهو ما ظهر جليا على نتائج الشركة خلال السنوات الماضية سواء فى النمو أو الانتشار.
وأضاف أن الجزء الثانى من الاستثمارات سوف يخصص للحملات الإعلانية «الأون لاين»، وتحديدا عبر مواقع التواصل الاجتماعى.
وأفاد بأن شركته تحتل المرتبة التاسعة فى مصر من حيث الحصة السوقية وفقا لتصنيف شركة «أماديوس» فى مجال حجوزات الطيران، وعلى المستوى العالمى نحتل المرتبة الأولى أفريقيا، مشيرا إلى وجود «ترافلستارات العالمية» فى جنوب أفريقيا وكينيا ونيجيريا وناميبيا ومصر والإمارات.
ولفت إلى تزايد الإقبال على الموقع، مرجعا ذلك إلى اتباع أحدث التقنيات التكنولوجية والإمكانات التى تتيح للعملاء سهولة أستخدام الموقع أو التطبيق.
ويضم موقع حجوزات «ترافلستارت مصر» أكثر من 80 ألف فندق حول العالم وخدمات تأجير السيارات، ويمكن للعملاء التواصل معه وتحديد الحجوازت دون تدخل من الشركة.
واستطرد أن «ترافلستارت مصر» تشارك بشكل أكبر فى المؤتمرات والمعارض، وتحديدا التى تستهدف التسوق الإلكترونى عن طريق الإنترنت.
وتعمل الشركة على تقديم خدمات وبرامج سياحية جديدة تلبى إحتياجات المسافرين، خاصة جيل الشباب الذين يفضلون التعامل الإلكترونى مقابل الطرق التقليدية.
وألمح إلى أن «ترافلستارت مصر» تتعامل مع وكلاء داخل السوق الليبى لتقديم خدمات الحجز «أون لاين»، فى ظل التزايد الكبير فى عدد المسافرين سنويا، موضحا أن الشركة تستهدف تدشين مقرا جديد لها فى السوق الليبى خلال 2018 حال إستقرار الأوضاع الأمنية داخل الدولة.
وأضاف أن «ترافلستارت مصر» تعاقدت وكلاء فى السوق المغربى، ونفذت عدد من عمليات الحجز خلال الفترة الماضية.
وبحسب تقرير شركة «بيفورت» فإن من المتوقع أن يقفز حجم مبيعات تذاكر السفر إلكترونيا فى مصر من 1.9 مليار دولار العام الماضى إلى 2.8 مليار دولار عام 2020.
وعن عامل المنافسة أكد أن خدمات السفر والسياحة التى تقدمها «ترافلستارت مصر» إلكترونيا تتميز بكفاءة عالية أثناء عملية الحجز، بجانب فريق من خدمة العملاء يعمل طوال أيام الأسبوع، مما يجعل من السهل على العملاء حجز تذاكر السفر وسداد قيمتها إلكترونيا فى أى وقت يريدون ومن أى مكان.
وأضاف أن الشركة تقدم عروضا وخصومات على سعر التذكرة يصل إلى 500 جنيه، وهى الأرخص على المستوى المحلى مع الحفاظ على جودة الخدمة التى تقدمها للعميل، بجانب الخبرات، التى تمتلك فى مجال الحجز «أون لاين» والتطور المستمر للتكنولوجيا.
وأوضح أن الشركة طرحت خلال الفترة الماضية خدمة «next»، وهى توفر للشركات ووكالات السفر والسياحة إمكانية تنفيذ عمليات حجز تذاكر السفر والتعامل عبر موقع الشركة إلكترونيا.
وقال المدير الإقليمى: إن «ترافلستارت مصر» تتيح أكثر من طريقة للسداد، الأولى فى فرع الشركة بالمعادى، وإلكترونيا من خلال البنك الأهلى المصرى، مع إمكانية تقسيط التذكرة للعملاء، علاوة على حسابات الشركة فى مختلف البنوك المصرية.
وأكد أن عدد الزائرين للموقع يوميا يصل إلى 10 آلاف، فى حين يتراوح عدد الحجزين بين 200 و300 عملية يوميا.
وأوضح أن المدن الأكثر طلبا من عملائها داخل مصر، هى الغردقة وشرم الشيخ والأقصر وأسوان، وفى الخارج لندن، ودبى، وجدة وتايلاند وجاكرتا.
