قال المشاركون فى مؤتمر تسويق التأمين الأفروآسيوى إن شركات التأمين تحتاج الى ايجاد حلول ابتكارية لمواكبة تطور التكنولوجيا الرقمية والتواصل عبر الهواتف المحمولة ومواقع التواصل الاجتماعي.
وقال المشاركون فى الجلسة الثالثة للمؤتمر ان وسائل التواصل الاجتماع اصبحت تقود ثورات التغيير الرقمية فى العديد من الأسواق ما يحتم على شركات التأمين الاستفادة منها فى توفير أدوات وحلول تسويقية جديدة للعملاء.
وأوصى المشاركون فى الجلسة باستخدام التكنولوجيا الرقمية فى خفض تكلفة الخدمات التأمينية وتحفيز الطلب عليها اضافة الى تبادل التعاون بين الدول اعضاء الاتحاد الأفروآسيوى للتأمين فى مجالات الابتكار والتطور التكنولوجي.
وقال محمد مهران العضو المنتدب لشركة اليانز مصر ان صناعة التأمين اصبحت تشهد تغيرا غير مسبوق فى استخدام التكنولوجيا، فى ظل استخدام ما بين 40 و50% من سكان العالم للإنترنت.
وقال مازن ابوشقرة العضو المنتدب لشركة «جن ري» لمنطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا إن التكنولوجيا اصبحت تتقدم بشكل سريع يصعب على شركات التأمين ملاحقته.
اضاف أن الصناعة يجب ان تستثمر فى توفير البنية التكنولوجية التى تؤهلها لمواكبة التطور الرقمى لاستكشاف منتجات جديدة تواكب التغير فى السوق.
ونوه الى أهمية مراعاة الخطط الاستراتجية لشركات التأمين التركيبة النفسية للعملاء.
واستعرض الدكتور ايهاب ابوالمجد العضو المنتدب لشركة بلاتنيوم للرعاية الصحية تجربة الشركة فى توفير عدد من خدمات الرعاية الصحية من خلال تطبيقات تكنولوجية.
وذكر ابوالمجد ان تلك التطبيقات نجحت فى توفير الخدمة العلاجية لنحو 850 الف مريض بنهاية العام الماضي، وخفض تكلفة العلاج بنحو 90% فضلا عن زيادة مبيعات الدواء بنسبة 12%.
وبدأت امس فعاليات مؤتمر تسويق التأمين الأفروآسيوى بمشاركة 150 شركة ومنظمة تأمينية من 20 دولة من اسواق آسيا وافريقيا.
