الاستثمار فى العلامة التجارية.. التركيز على الشريحة متوسطة السعر.. وشراكات التجار
ضاعفت شركة أوبو مبيعاتها فى السوق المحلى، خلال العام الحالى، مقارنة بعام 2016 بدعم سياسة الانتشار والتوزيع التى تنتهجها الشركة على مستوى الجمهورية.
وتعمل شركة أوبو الصينية على استراتيجية تثبيت الأسعار بين الموزعين والسلاسل التجارية، لمنع حرق الأسعار وتحسين قيمة علامتها التجارية التى تراها أبرز العناصر التى تركز عليها حالياً.
قال أندى شى، المدير الإقليمى لشركة أوبو بأفريقيا والشرق الأوسط للشركة، إن الشركة فى 2017 حققت النمو المستهدف من خلال ثلاثة محاور رئيسية، تضم انتشار والتوعية بالعلامة التجارية للشركة، ما أثر على المبيعات بشكل إيجابى.
أضاف أن المحور الثانى خاص بتغطية احتياجات الشباب من الهواتف الذكية مع التركيز على كاميرا الهاتف، وخاصة الأمامية لخاصية السيلفى، أما المحور الثالث فيتعلق بالتوسع بالمحلات أو منافذ البيع التابعة من خلال الشراكة مع تجار المحمول، وحالياً وصل عدد تلك المحلات إلى 3500 محل على مستوى الجمهورية.
ذكر أن «أوبو» شركة جديدة بالسوق المصرى لم يتعد وجودها أكثر من 3 سنوات، وخلال تلك الفترة تعمل على الوصول إلى الشباب؛ نظراً إلى أنها شريحة العملاء المستهدفة من قبل الشركة، ولذلك تعمل على توفير منتجات تناسب استخدامهم، من خلال التركيز على الكاميرا والتقاط صور السيلفى.
وتضم استراتيجية «أوبو» فتح أكبر حلقات اتصال مع العملاء من خلال التوسع فى منافذ البيع بالتعاون مع الشركاء من التجار، وعبر مراكز البيع التابعة للشركة.
أضاف تشى: تعتمد الاستراتيجية على تقديم منتجات بمواصفات جيدة بأسعار اقتصادية، يمكن تحملها خلال الأوضاع الاقتصادية الراهنة.
تابع: نحن نقود التطور فى كاميرات الهواتف الذكية على مستوى العالم، وهذه استراتيجيتنا، ولكن هذا لا يعنى أننا لا نهتم بباقى المميزات الخاصة بالهاتف، فهناك أولويات أخرى نراعيها بالأجهزة التى ننتجها بعد الكاميرا، وهى تصميم الجهاز وقوة البطارية ومدى استمراريتها وحجمها.
وأوضح أن الشىء المؤكد أن الحصة السوقية للشركة كانت صغيرة خلال العامين الماضيين، وارتفعت حالياً، وأن المستخدمين أصبحوا يعرفون شركة «أوبو» ومنتجاتها، وهو ما يعكس نمو حجم أعمالنا بالسوق المصرى، وتتصدر القاهرة مبيعات الشركة على مستوى المحافظات.
من ناحية خدمات ما بعد البيع قال: نحن نقدم هذه الخدمات بأنفسنا دون الاعتماد على أى وكيل لنضمن تقديم أفضل خدمة للمستهلك، وكذلك لنكون على اتصال دائم مع المستهلك لمعرفة العيوب والشكاوى الخاصة به لتحسين خدماتنا ومنتجانا.
أضاف: حاليا لدينا 6 مراكز لخدمات ما بعد البيع منتشرة على مستوى الجمهورية، وفقاً للكثافة السكانية لمستخدمى هواتف «أوبو»، وتعتبر القاهرة الأعلى كثافة فى استخدام منتجاتنا، فجعلنا بها مركزين لتقديم خدمات الصيانة، ويوجد فى الزقازيق فرع، إضافة إلى المنصورة والإسكندرية وطنطا لكل مدينة فرع واحد.
تابع: ندرس خلال الفترة المقبلة التوسع فى مناطق أخرى، ولكن ذلك يتم على أساس أبحاث سوقية نقوم بها لنعرف المناطق الأكثر احتياجاً لخدمات ما بعد البيع، وكذلك معرفة المناطق الجغرافية التى يوجد بها عملاء أكثر للشركة وذلك لتقديم خدماتنا لهم.
من ناحية فروع الشركة للبيع قال: بالفعل لدينا منافذ بيع تابعة لنا، ويبلغ عددها حالياً 3 مراكز تتوزع ما بين مركز داخل القاهرة الكبرى ومركزين بالمحافظات.
قال المدير الاقليمى للشركة، إن مبيعات الشركة تضاعفت خلال 2017 مقارنة بالعام السابق له.
اضاف: نحن لا نقدم منتجات منخفضة الجودة، ولذلك لا توجد لدينا هواتف متدنية السعر، ونركز على المنتجات متوسطة السعر، ونحاول تقديم فيها أعلى جودة ممكنة.
وترى «أوبو»، أن المنافسة شديدة فى السوق والتكنولوجيات أصبحت متقاربة، ولذلك تسعى لتقديم مزايا تنافسية تنفرد بها ذكرها «تشى» بالجودة والأسعار والتركيز على فئة الشباب.
إضافة إلى ذلك لا توجد شركة منافسة لنا فى فئة الشباب التى نخاطبها، ولذلك ترى «أوبو» فرصاً كبيرة للنمو بمصر.
ورهن «تشى» تدشين مصنع للهواتف فى مصر باستقرار المناخ الاستثمارى والانتشار على مستوى منطقة الشرق الأوسط لتغذية الأسواق بإنتاج المصنع، مبيناً أن مصر أكبر أسواق الشركة على مستوى المنطقة.
