أفادت دراسة استقصائية أجرتها شركة «ويليس تاورز واتسون» اﻷمريكية أن شركات منطقة آسيا والمحيط الهادئ تخطط للتوجه نحو أتمتة 23% من أعمالها فى المتوسط، خلال الثلاثة أعوام المقبلة، لتحد بذلك من حاجتها إلى موظفين بدوام كامل.
وقالت مجلة «نيكى آسيان ريفيو» اليابانية إن المسح شمل 909 شركة فى العالم، بما فى ذلك 507 شركة فى منطقة آسيا والمحيط الهادئ، هذا فضلا عن أنه امتد للصناعات التحويلية والمالية والتجزئة وصناعات الرئيسية اﻷخرى.
ووجد أن اﻷتمتة من خلال الذكاء الاصطناعى والروبوتات يمثل 13% من إجمالى عبء أعمال الشركات اليوم، مقارنة بـ 7% قبل ثلاثة أعوام.
وتخطط 85% من الشركات المستطلعة فى المنطقة لتوسيع نطاق استخدامها للأتمتة فى السنوات الثلاث المقبلة، وكنتيجة لذلك أفاد 48% من أرباب العمل أنه من المرجح أن يتطلب العمل عددا أقل من الموظفين خلال تلك الفترة، بينما قال 20% منهم إنه يمكن الآن العمل بعدد موظفين أقل.
وقالت الشركات إن اﻷتمتة ستجلب بعض التغيرات فى عقود العمل، بدلا من ترك الكثير من اﻷشخاص بدون عمل تماما، حيث قال 52% من المستطلعين أنهم يخططون لتفكيك الوظائف إلى مهام مجزأة لتحديد اﻷجزاء التى يمكن إتمامها آليا، بينما أفاد 58% بأنهم سيستفيدون من العاملين غير الموظفين، مثل الموظفون المستقلون والمتعاقدون.
وقال هاميش ديري، من ويليس تاوز واتسونن إن المنظمات لا تفكر فى اﻷتمتة على أنها استبدال للأشخاص، بل زيادة واستكمال للإنتاجية واﻷداء البشري، فالاعتقاد السائد دائما أن اﻷتمتة فى العمل تؤثر سلبا على العمال، حيث تستحوذ الآلات على الوظائف بدلا من البشر، ولكن هذا ليس صحيحا بالنسبة للشركات فى العالم.
وفى ظل ذلك، يتبقى السؤال السائد هنا، هل شركات المنطقة مستعدة لتبنى التقنيات الحديثة وما مدى استعداد عمالها لبيئات عمل جديدة، حيث أفادت 5% من تلك الشركات الخاضعة للاستطلاع أن مهام مواردها البشرية مستعدة تماما لمتطلبات الرقمنة المتغيرة، وفيما يخص تحسين مهارات العاملين، قال 51% فقط إنهم يخططون لإعادة صقل مهارات موظفيهم، ما يعنى احتمالية تلقى العمال أجورا أقل إذا لم يكن لديهم المهارات اللازمة للعديد من المنظمات.
وقد تغير الأتمتة الهياكل الاقتصادية للدول الناشئة ومتوسطة الدخل فى آسيا، التى تجتذب الاستثمارات الأجنبية على خلفية العمالة الرخيصة، فهذه الدول قد تفقد قدرتها التنافسية عندما تبدأ الأتمتة فى لعب دور هام فى مبادرات الشركات لخفض التكاليف.
وعلى الصعيد نفسه، نقلت صحيفة «الإندبندنت» البريطانية عن الملياردير البريطانى السير جيمس دايسون قوله إن اﻷتمتة من اﻷمور التى لا ينبغى خشيتها على الإطلاق، فهى تساهم فى تطوير حياتنا، فضلا عن أنها ستعزز فرص العمل بدلا من استبدالها، فعلى سبيل المثال سيحتاج العالم إلى المهندسين وخبراء تكنولوجيا المعلومات الماهرين اللازمين لتطوير التكنولوجيات الجديدة الكامنة خلف الروبوتات واﻷتمتة.
