غيرت تلك الفترة لمكافحة عدوى فيروس كورونا المستجد، الكثير من المعايير الاجتماعية والعادات اليومية كذلك، فضلًا عن تأثيرها في تجديد المسئوليات الإنسانية الخاصة بالمؤسسات.
فظهر واضحًا ضرورة مساهمة مختلف المؤسسات والشركات بالعديد من القطاعات في دعم القرارات والإجراءات الحكومية، واتخاذ التدابير الوقائية اللازمة للحفاظ على عملائها آمنين.
بل وعلى صعيد آخر بذل الجهود لتعزيز التضامن الإنساني بدعم الفئات الأكثر تأثرًا في تلك الفترة، إيمانًا بأن التغلب على تلك الفترة لا يقتصر فقط على جهود القطاع الحكومي، بل تندرج كذلك تحت مسئولية الشركات المجتمعية.
والمساهمات المجتمعية هي المرآة التي ترى فيها المؤسسات دورها الحقيقي في المجتمع، فهي تمثل البوصلة التي يسترشد بها والتطبيق الحقيقي للعمل المجتمعي، كما تضيف ثقلًا لها كذلك، إذ يتطلب الوضع العالمي سواعد وهمم القطاع الخاص .
لذلك شارك “كايرو فستيفال سيتي مول” في وقت سابق بمبادرة “فاكرينهم بالخير”، بالتعاون مع مؤسسة مصر الخير، لتوزيع مواد غذائية وسلع رمضانية على ما يتجاوز 4 آلاف من العمالة الخدمية بمستشفيات الحجر الصحي والحميات، والمساهمة في مساعدة أكثر من 20 ألف فرد لهذه الأسر خلال رمضان، في خطوة لتشجيع موظفي ومستأجري وزائري المول كذلك على العطاء.
ولأننا نعيش الآن في وقت يحتاج إلى التكاتف وتعزيز مساعي الجميع، فكل مبادرة ومساهمة هي مهمة ولها تأثير كبير، فمنذ بداية الأزمة، حرص “كايرو فستيفال سيتي مول” على المشاركة بشكل فعال عبر العديد من المبادرات لمساندة وتشجيع الأطقم الطبية من خلال حملة إعلانات خارجية في الطرق الرئيسية.
وتعاون المول مع جمعية الأورمان في يوم اليتيم بإرسال الهدايا والألعاب التي تم تعقيمها وتطهيرها للأطفال في عدد من دور الأيتام، كما تم إرسال صناديق لمواد تعقيمية وتطهيرية لحمايتهم وضمان سلامتهم.
وعلى صعيد قطاع التجزئة، فيجب على العاملين به الحذر واتخاذ أقصى التدابير الاحترازية اللازمة وتنفيذها في النطاق الذي تعمل به، لتأثيره على المستوى الأكبر وصحة المجتمعات بشكل عام. فمهمة قطاع البيع بالتجزئة هي توفير احتياجات المواطنين، والحفاظ على سلامتهم كذلك في هذه الفترة الاستثنائية.
ويطبق المول أقصى الإجراءات الوقائية التي تحافظ على كل من الموظفين أو الزوار آمنين، ووضع تعليمات السلامة التي يجب على كل فرد الالتزام بها في أماكن واضحة للجميع، وملصقات على الأرض لضمان التزام المسافات الآمنة.
ويرجع الالتزام بالمسئولية المجتمعية، إلى الوعي بأن الشركة جزء من المجتمع، ودورها يتخطى خدمة المجتمعات التي تعمل بها لتشمل صحة وسلامة الأفراد.
وليس وحدها الجهود والمساعي المبذولة من القطاعين الخاص والحكومي ما تكافح انتشار العدوى، ولكن كذلك إحساس الفرد بدوره ومسئوليته يساهم بشكل مباشر في الحفاظ على سلامة جميع من حوله.
بقلم / هيثم حجار المدير العام لكايرو فستيفال سيتي مول
