مشاركة محدودة للبنوك الخاصة فى الإعلانات التلفزيونية
خدمات التقسيط والبطاقات أكثر منتج روجت له البنوك على وسائل التواصل الاجتماعى
انطلق موسم المشاهدة التلفزيونية السنوى مع بداية شهر رمضان مكتظًا كالعادة بالإعلانات، ولم يخل الموسم من حضور إعلانات البنوك، لكنها كانت محدودة بعض الشىء.
وجاءت مشاركة البنوك خلال العام الحالى شبه مقتصرة على البنوك الحكومية التى استهدفت ترسيخ الصورة الذهنية الإيجابية عنها، كما اتخذت النمط غير المباشر للترويج لمنتجاتها، فيما اعتمدت باقى البنوك على الترويج لمنتجاتها وخدماتها على صفحاتها على وسائل التواصل الاجتماعى.
ويعد الموسم الرمضانى هو التوقيت الأشهر للإعلانات التلفزيونية نظرا لارتفاع نسب المشاهدة للجمهور خاصة أنه موسم عرض المسلسلات، وتتسابق البنوك والعلامات التجارية عموما لعرض إعلانات مميزة تترك انطباعًا جيدًا وبصمة لدى الجمهور.
وأطلقت بنوك مصر والأهلى المصرى والقاهرة والزراعى المصرى وأبوظبى الأول إعلانها خلال الموسم الرمضانى هذا العام.
وأجرت “البورصة” مسح على إعلانات القطاع المصرفى خلال الموسم الحالى، والتى جاءت لتعزيز الصورة الذهنية عن العلامة التجارية للبنوك المعلنة أكثر منها عن المنتجات التى تقدمها تلك البنوك.
ولاقى إعلان بنك مصر الذى قدمه محمود العسيلى وحمزة نمرة انتقادات من الجمهور على وسائل التواصل الاجتماعى خلال الأيام من عرضه لعدم توضيح البنك هل تم تصوير الإعلان على جبل موسى أم لا خلاله أغنية «جوايا نور»، ولم يذكر اسم بنك مصر خلال الأغنية ولا ذكر أى من منتجات أو خدمات البنك.
أما إعلان البنك الأهلى المصرى، فقد ركز على الاحتفال بمرور 125 سنة منذ انطلاق البنك، ولم يذكر يستهدف الترويج لأى منتج أو خدمة.
وقدم البنك الزراعى المصرى من خلال الإعلان الخاص به أغنية للمطرب «محمد منير» وتم من خلالها التشجيع على التصدير، عن طريق مساندة الفلاحين وتشجيعهم على الزراعة والإنتاج، ولكن لم يذكر بشكل مباشر أى منتجات للبنك.
ونجد الشيء نفسه فى بنك القاهرة، الذى اهتم من خلال إعلانه بالترويج لدوره فى مساندة أصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة الراغبين فى التصدير.
وكان بنك أبو ظبى الأول، البنك الخاص الوحيد حتى الآن الذى قدم إعلانا خلال الموسم الرمضانى، وركز البنك على أحد رعاة النادى الأهلى فى جميع الألعاب، ولم يعلن عن أى منتج أو خدمة يقدمها.
عبد العزيز: البنوك اعتمدت على إعلان مؤسسى لترسيخ الصورة الذهنية الإيجابية
وقال الدكتور سامى عبد العزيز، عميد كلية الإعلام جامعة القاهرة سابقًا، إن إعلانات بنك مصر خلال السنوات الأخيرة أخذت توجها ومدخلا إنسانيا وتحفيزيا وبيعيا بشكل غير مباشر، ونفس الأمر فى الحملة الإعلانية للبنك الأهلى المصرى هذا العام.
وأشار إلى أن هذه البنوك نجحت فى استخدام النمط غير المباشر فى توصيل الرسالة المستهدفة، واعتمدت على إعلان مؤسسى لترسيخ الصورة الذهنية الإيجابية، حيث توجد علاقة ارتباطية بين حب المشاهد للعلامة التجارية وبين إقباله على خدماتها.
وقال إنه يرى أن حملة البنك الأهلى من أنجح الحملات الإعلانية فى رمضان 2023 لترسيخ الصورة الإيجابية للبنك وتاريخه الطويل.
وحول اختيار بنك مصر للفنان محمود العسيلى فى إعلان بنك مصر وتكراره لعدة سنوات رغم انتقاد الجمهور لهذا التوجه، أشار إلى اختيار «العسيلى» لتمثيله جيل جديد أراد البنك أن يكسب به مساحة فى أوساط الشباب.
العالم: إعلان بنك مصر اعتمد على تأكيد فكرة أن العلاقة بين البنك وعملائه تعمل فى «النور»
وقال الدكتور صفوت العالم، أستاذ العلاقات العامة والإعلان بكلية الإعلام جامعة القاهرة، إن البنك الأهلى قدم فكرة «القِدَم» لامتداد العلاقة الزمنية بين العملاء والبنك على مدار 125 عامًا من الثقة واستطاعته بناء علاقة إيجابية مع العملاء.
وأشار «العالم» إلى أن إعلان بنك مصر اعتمد على تأكيد فكرة أن العلاقة بين البنك وعملائه تعمل فى «النور»، وأنها قائمة على الصراحة والوضوح من استخدام كلمة «جوايا نور ماينطفيش».
وأضاف أن إعلان البنك الزراعى اعتمد على الترويج لأنه يعتمد على التنمية وترسيخ الصورة الذهنية.
ولفت إلى أنه ليس بالضرورة أن تقدم البنوك منتجاتها فى إعلاناتها التلفزيونية فى رمضان بشكل مباشر، لكن المهم هو ترسيخ صورة ذهنية إيجابية عن البنك لدى العملاء، حيث تعتبر «إعلانات رمضان موسم لتقديم إعلان الصورة الذهنية والمكانة».
وعلى العكس من الإعلانات التلفزيونية التى ركزت على العلامة التجارية، نشطت البنوك فى الترويج لمنتجاتها المختلفة عبر وسائل التواصل الاجتماعى، واتجه معظم البنوك لتقديم عروض على عدد من المنتجات التى ترغب فى الترويج لها، بينها إتاحة برامج للتقسيط على بعض السلع والمنتجات الاستهلاكية مثل منتجات المطاعم ومحلات الحلويات فضلا عن الأجهزة الكهربائية، وتذاكر الطيران، وخدمات لتقسيط العمرة، من خلال البطاقات الائتمانية.
ويعانى المصريون من تآكل دخولهم الحقيقية خلال الفترة الحالية فى ظل انخفاض الجنيه الذى فقد نصف قيمته خلال آخر 12 شهرًا، ما دفع التضخم لمستويات قياسية مرتفعة.
وأتاح بنك مصر تقسيط العمرة من خلال مبادرة “عمرتك بالتقسيط” الذى يتيح لعميل البنك التقسيط حتى 36 شهرا بدون فوائد من خلال بطاقات البنك الائتمانية وبالتعاون مع بعض شركات السياحة.
وفى البنك الأهلى المصرى، بمناسبة حلول شهر رمضان تم إتاحة التقسيط ببطاقات الائتمان على جميع المشتريات على 3 أشهر بدون فوائد ودفع أول قسط فى مايو القادم.
وأتاح البنك التجارى الدولى خصمًا بنحو 10% على المشتريات من بعض فروع إحدى العلامات التجارية المتخصصة فى بيع الحلويات بمناسبة حلول شهر رمضان.
وأعلن بنك قطر الوطنى الأهلى لعملائه أنه عند شراء مستلزمات رمضان سواء من سوبر ماركت أو هايبر ماركت بالبطاقة الائتمانية سوف يتم استرجاع كاش باك يصل إلى 400 جنيه خلال الفترة من 23 مارس حتى 29 مارس.
اقرأ أيضا: مصرف “أبو ظبى الإسلامى – مصر” يستعد لإصدار بطاقة “تكة” مسبقة الدفع
وخلال الفترة من 21 مارس حتى 30 أبريل، أتاح بنك الاستثمار العربى، تقسيط الأجهزة الكهربائية والمشتريات من السوبر ماركت لمدة 6 أشهر بدون فوائد.
كما أعلن بنك الإمارات دبى الوطنى بالتعاون مع طيران دبى إمكانية شراء ودفع ثمن تذكرة الطيران على 4 أقساط شهرية بدون فوائد باستخدام بطاقات البنك الائتمانية، وبمناسبة رمضان يمكن للعميل الاستفادة بنحو 15% كاش باك بحد أقصى ألف جنيه فى الفترة من 20 مارس حتى 30 أبريل.
وفى البنك العربى الأفريقى، يمكن للعملاء تقسيط جميع المشتريات حتى 36 شهرًا بدون فوائد وبعمولة تقسيط تنافسية عند استخدام البطاقات الائتمانية بالبنك.
ويمكن لعملاء بنك المشرق الحصول على خصم 20% على مشترياتهم من خلال تطبيق كارفور عند استخدامهم بطاقة ماستركارد من البنك.
كما أتاح البنك المصرى الخليجى لعملائه بمناسبة رمضان تقسيط المشتريات من السوبر ماركت أو المطاعم ومحلات الحلويات بالبطاقة الائتمانية حتى 12 شهرًا بدون فوائد بشرط أن تكون على معاملة واحدة بحد أقصى 30 ألف جنيه ولفترة محدودة.
وأطلق بنك كريدى أجريكول منتجا لتقسيط المشتريات من أمازون على 18 شهرًا بدون فوائد عند استخدام بطاقة فيزا الائتمانية من البنك.
وأعلن المصرف المتحد لعملائه خصمًا بنحو 50% على جميع مشترياتهم من تطبيق طلبات، كما يقدم بنك الإسكندرية 20% خضمًا على المشتريات أونلاين من على موقع أو تطبيق كارفور حتى 27 نوفمبر.
وفى بنك الشركة المصرفية العربية، بات متاحًا للعملاء استرجاع 20% كاش باك على جميع المشتريات من السوبر ماركت أو هايبر ماركت.
