حققت شركة راية لخدمات مراكز الاتصالات، التابعة لمجموعة راية القابضة للاستثمارات المالية، إيرادات مجمعة بقيمة 1.7 مليار جنيه خلال النصف الأول من عام 2026، بنمو 29.3% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، مدفوعة باستمرار النمو القوي في أنشطة التعهيد الخارجي والتوسع في خدمات الموارد البشرية.
وأظهرت نتائج أعمال الشركة ارتفاع الإيرادات إلى 1.704 مليار جنيه خلال الأشهر الستة الأولى من العام الجاري، مقابل 1.318 مليار جنيه خلال الفترة المقارنة من 2025، فيما سجلت إيرادات الربع الثاني منفردًا 849.1 مليون جنيه بنمو سنوي 24.2%.
وجاء نشاط التعهيد الخارجي لمراكز الاتصال (BPO) في صدارة مصادر الإيرادات، بعدما ارتفع بنسبة 32.8% إلى 918.9 مليون جنيه، مستحوذًا على 53.9% من إجمالي الإيرادات. كما سجلت خدمات تعهيد الموارد البشرية (Insourcing) أعلى معدلات النمو بين قطاعات الشركة، بزيادة 41% لتصل إلى 343.9 مليون جنيه، بينما ارتفعت إيرادات خدمات استضافة مراكز الاتصال (Hosting) بنسبة 16.8% إلى 440.9 مليون جنيه.
وعلى المستوى الجغرافي، استمرت السوق المصرية في الاستحواذ على النصيب الأكبر من الإيرادات بقيمة 1.349 مليار جنيه تمثل 79.2% من الإجمالي، تلتها أسواق الخليج بإيرادات بلغت 332.6 مليون جنيه، ثم بولندا بقيمة 21.9 مليون جنيه.
وأبرزت النتائج اعتماد الشركة بشكل متزايد على الإيرادات الدولارية، إذ شكلت عمليات التصدير المقومة بالدولار نحو 68.9% من إجمالي الإيرادات بما يعادل 1.173 مليار جنيه، مقابل 530.6 مليون جنيه من السوق المحلية، ما يعزز مرونة الشركة في مواجهة تقلبات أسعار الصرف.
وعلى صعيد الربحية، ارتفع مجمل الربح بنسبة 19.9% إلى 723.9 مليون جنيه، فيما زادت الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) بنسبة 13.5% لتصل إلى 387.2 مليون جنيه. كما نجحت الشركة في خفض نسبة المصروفات العمومية والإدارية والبيعية إلى الإيرادات إلى 13.8% مقابل 15% خلال الفترة المقارنة، بدعم من تحسين الكفاءة التشغيلية والانضباط في إدارة المصروفات.
وسجل صافي الربح بعد الضرائب 133.9 مليون جنيه خلال النصف الأول من العام الجاري، بهامش صافٍ بلغ 7.9%، في حين ارتفعت تكلفة الإيرادات إلى 1.006 مليار جنيه نتيجة التوسع في التوظيف وزيادة الطاقة الاستيعابية لدعم النمو المستقبلي.
وقال علاء الخشن، الرئيس التنفيذي لشركة راية لخدمات مراكز الاتصالات، إن الشركة تدخل النصف الثاني من العام بخطة واضحة للتوسع، ترتكز على تعزيز التواجد في أسواق الخليج وأوروبا باعتبارها من أهم محركات النمو خلال المرحلة المقبلة.
وأضاف أن الشركة تعمل على توسيع نطاق خدماتها وإطلاق حلول جديدة تلبي احتياجات العملاء في الأسواق المحلية والخارجية، بما يدعم تنويع مصادر الإيرادات وتعزيز القدرة التنافسية.
وأشار الخشن إلى أن تطوير حلول الذكاء الاصطناعي ودمجها في العمليات التشغيلية يمثل أحد المحاور الرئيسية لاستراتيجية الشركة خلال الفترة المقبلة، بما يسهم في رفع الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة العملاء ومواكبة التحولات التي تشهدها صناعة التعهيد عالميًا.
وأوضح أن الشركة تدرس التوسع في عدد من المحافظات الجديدة خارج القاهرة، بالتوازي مع زيادة أعداد العاملين في مركز الغردقة، ضمن استراتيجية تستهدف تنويع قاعدة العمليات والاستفادة من الكفاءات المتاحة في مختلف المحافظات المصرية.
