رسلان: التطبيق يتيح إرسال إشعارات بأعمال الصيانة وتلقى شكاوى المواطنين ومعرفة فترات انقطاع المياه
أعلن المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، بدء تفعيل خدمة الدفع الإلكترونى لفواتير استهلاك مياه الشرب والصرف الصحى من خلال تطبيق الشركة القابضة على الهاتف المحمول “125-HCWW”، والمتاح على نظامى التشغيل أندرويد وIOS.
وقال رسلان، إن التطبيق يتيح للمواطن سداد فواتير مياه الشرب والصرف الصحى وذلك لعدد 10 شركات تابعة للشركة القابضة كمرحلة أولى، وهى محافظات “القاهرة، الجيزة، المنوفية، البحيرة، كفرالشيخ، سوهاج، الإسكندرية، البحر الأحمر، مطروح، سيناء”.
أضاف أنه جارٍ العمل على إضافة هذه الخدمة لباقى الشركات تباعاً، وذلك لإتاحة الخدمة لجميع العملاء على مستوى الجمهورية.
وأوضح رئيس الشركة القابضة أن تطبيق الهاتف المحمول “125-HCWW”، يتيح عدة مزايا أخرى من أهمها، إرسال إشعارات للمواطنين المسجلين على التطبيق بأعمال الصيانة المخططة وغير المخططة، والتعرف على توقيتات انقطاع المياه لتنبيه المواطنين بتدبير احتياجاتهم من المياه، بجانب إمكانية تلقى شكاوى المواطنين والرد عليها، وإمكانية التصوير الفوتوغرافى لمكان الشكوى أو الكسر وإرساله عبر التطبيق، وكذا التعرف على المعلومات والأخبار الخاصة بقطاع مياه الشرب والصرف الصحى.
وأشار إلى أن تفعيل التطبيق يأتى تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية نحو التحول الرقمى للقطاعات المختلفة بالدولة، وخاصة الخدمات التى تمس المواطنين وفى إطار تطوير منظومة تكنولوجيا المعلومات بالشركة القابضة، وطبقاً للإجراءات الوقائية التى تتخذها الدولة المصرية للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد.
وعن كيفية استخدام التطبيق لسداد الفواتير، قال المهندس أحمد بركات، مدير عام تكنولوجيا المعلومات بالشركة القابضة إن تحميل تطبيق 125 متاح مجانا على الهاتف المحمول، ويقوم المواطن بإنشاء حساب بالبيانات المطلوبة، ثم اختيار الشركة التابع لها وإدخال رقم السداد الإلكترونى والمسجل على فاتورة المياه الخاصة به، ومن ثم يظهر له قيمة الفاتورة ويتاح له سدادها باستخدام بطاقات الائتمان المختلفة.
أضاف أنه يمكن تحميل البرنامج من الرابط الإلكترونى:
https://play.google.com/store/apps/details?id=hcww.orchtech.com.ebrd_live
أو الرابط:
https://itunes.apple.com/eg/app/%D9%A1%D9%A2%D9%A5/id1431089961?mt=8
