المسئولية المجتمعية للشركات هدفها الأساسى تطوير المجتمعات بالكامل، وتعد أحد الحلول لمشكلاته المزمنة.
ووفق البنك الدولى، فإنَّ المسئولية المجتمعية للشركات هى التزام أصحاب النشاطات التجارية بالمساهمة فى التنمية المستدامة من خلال العمل.
ذلك العمل الذى يجرى مع موظفيهم وعائلاتهم ومجتمعهم المحلى لتحسين مستوى معيشة الناس، لكن بأسلوب يخدم العمل وأهداف التنمية فى آن واحد.
والمسئولية المجتمعية تبدأ من داخل الشركة، ثم تتجه بعد ذلك إلى المجتمع الخارجى، فهى مسئولية كل شركة أياً كان حجمها أو المجال الذى تعمل به.
وفى ظل ظهور أزمة انتشار فيروس كورونا المستجد، ودخول تداعياتها العام الثانى، نجد أهمية تطبيق المسئولية المجتمعية فى الشركات لتقديم الحلول الاستباقية لأى تحديات قد تؤثر على الأفراد بما فى ذلك العاملون بالشركة والمجتمع ككل، وأيضاً وتوفير الدعم للحفاظ على صحة وسلامة الجميع، وتوفير الخدمات والاحتياجات اللازمة خلال الأزمة.
ومنذ بدء جائحة كورونا، لم يتخل القطاع الخاص عن دوره الفعَّال فى مجال المسئولية المجتمعية عبر التعاون مع القطاع العام لدعم المجتمع المحلى، وإيجاد فرص اقتصادية تعزز بدورها من التنمية المستدامة، وتسهم فى التقليل من الآثار السلبية الناجمة عن التداعيات الاقتصادية لظروف الجائحة، مخففة قدر المستطاع من أعباء ظلالها الثقيلة التى ألقتها على شرائح المجتمع كافة.
وقدمت شركة كريم مثالاً يُحتذى به خلال تلك الأزمة، بما قامت به من إجراءات عديدة تخص عملاءها والكباتن العاملين من خلال منصتها.
فقد أطلقت الشركة فى مصر عدداً من المبادرات المجتمعية، منها خدمة «Go Hero» للكادر الطبى والتى أعطت للأطباء والعاملين فى المستشفيات خصم 50% على الرحلات أثناء فترات حظر التجوال، ذلك بالإضافة إلى المشاركة فى تحدى الخير الذى أطلقته إحدى الجمعيات الخيرية فى مصر، وقامت «كريم» من خلاله بتوصيل 10 آلاف كرتونة للأسر المتضررة من الجائحة.
كما أطلقت كريم مبادرة «صندوق رعاية الكباتن»؛ حيث أسهم موظفو الشركة بدعم مالى لمساعدة الكباتن المتضررين لتحقيق الاستقرار المادى والمعنوى لهم.
وبعيداً عن أزمة كورونا، قامت شركة كريم، مؤخراً، بتنظيم ندوة توعوية عن سرطان الثدى بالتعاون مع مستشفى بهية لعلاج سرطان الثدى، وذلك خلال فعاليات شهر أكتوبر للتوعية ضد هذا المرض؛ حيث ضمت الندوة كلاً من الموظفات والكابتينات وعائلاتهم.
كما يعد مستشفى بهية أحد شركاء برنامج مكافآت كريم الذى يمكّن العملاء من التبرع للمستشفى وشركاء آخرين من المؤسسات غير الهادفة للربح والمشروعات التنموية فى مصر.
وأطلقت «كريم» عام 2018 مبادرة تساعد على تحويل الإسكندرية محافظة صديقة لذوى أصحاب الهمم، قامت من خلالها بتهيئة الأرصفة والشوارع عن طريق إضافة منحدرات على الأرصفة لتسهيل صعود الكراسى المتحركة وبناء ممشى على شاطئ البحر لمستخدمى الكراسى المتحركة.
وهذا ما يؤكد الأهمية القصوى لدور المسئولية المجتمعية فى دعم المجتمعات المحلية وإحداث فرق فى حياة الأفراد خاصة وقت الأزمات، وذلك لتفادى الآثار الاقتصادية الناجمة عنها، وترجمة تلك الجهود والإنجازات على أرض الواقع، وتحقيق التنمية الشاملة والمستدامة.
بقلم: هيثم عصام مدير شركة كريم مصر
