تتسارع وتيرة التحول الرقمي في منطقة الشرق الأوسط بوتيرة غير مسبوقة، مع دخول الذكاء الاصطناعي مرحلة جديدة أكثر نضجًا وتأثيرًا على الاقتصادات الوطنية ونماذج الأعمال، بحسب تقرير «توقعات الذكاء الاصطناعي 2026 في الشرق الأوسط» الصادر عن شركة Deloitte.
وأكد التقرير أن المنطقة لم تعد في مرحلة التجربة أو الاستكشاف، بل انتقلت إلى مرحلة التبني الواسع والتوظيف الاستراتيجي للذكاء الاصطناعي كأداة رئيسية لدعم النمو الاقتصادي، وتحسين كفاءة المؤسسات، وإعادة هيكلة قطاعات الاستشارات والخدمات المهنية.
من التقنية إلى المحرك الاقتصادي
وأشار إلى أن الذكاء الاصطناعي بات أحد المحركات الأساسية للنمو الاقتصادي في الشرق الأوسط، مدفوعًا باستراتيجيات حكومية واضحة، واستثمارات ضخمة في البنية التحتية الرقمية، وتوجه متزايد من الشركات نحو الأتمتة والتحليل المتقدم للبيانات.
ووفقًا للتقرير، فإن الحكومات في دول المنطقة تنظر إلى الذكاء الاصطناعى ليس فقط كأداة تكنولوجية، بل كوسيلة لرفع الإنتاجية، وتحسين كفاءة الإنفاق العام، وتعزيز القدرة التنافسية للاقتصادات الوطنية.
وأضاف أن عام 2026 سيشهد تحول الذكاء الاصطناعي من حلول منفصلة إلى أنظمة متكاملة مدمجة في صميم عمليات المؤسسات، سواء في القطاع الحكومي أو الخاص، مع تزايد الاعتماد على النماذج التنبؤية، والذكاء الاصطناعى التوليدي، وتحليل البيانات الضخمة في اتخاذ القرار.
الشرق الأوسط.. بيئة جاهزة للتوسع
ترى Deloitte أن منطقة الشرق الأوسط تمتلك مقومات فريدة تسرّع من تبني الذكاء الاصطناعى مقارنة بأسواق أخرى، أبرزها حداثة البنية التكنولوجية، ومرونة الأطر التنظيمية، والدعم السياسي المباشر للتحول الرقمي.
كما يشير التقرير إلى أن غياب الأنظمة التقليدية المعقدة في بعض القطاعات أتاح فرصة للقفز مباشرة إلى حلول رقمية متقدمة دون المرور بمراحل انتقالية طويلة.
ويبرز التقرير دور الاستراتيجيات الوطنية للذكاء الاصطناعي التي أطلقتها عدة دول في المنطقة، والتي أسهمت في خلق بيئة مواتية للشركات العالمية ومقدمي الخدمات الاستشارية لتوسيع أعمالهم، ونقل الخبرات، وبناء شراكات طويلة الأجل.
تحول جذري في قطاع الاستشارات
واحد من أبرز محاور التقرير يتمثل في التغير العميق الذي يشهده قطاع الاستشارات المهنية، حيث لم يعد الذكاء الاصطناعى مجرد أداة مساعدة، بل أصبح عنصرًا أساسيًا في تصميم الحلول الاستشارية نفسها.
وتشير Deloitte إلى أن شركات الاستشارات في الشرق الأوسط تتجه بشكل متسارع إلى دمج الذكاء الاصطناعي في خدماتها، سواء في الاستشارات الإدارية، أو المالية، أو الضريبية، أو التكنولوجية.
ويؤكد التقرير أن نماذج العمل التقليدية في قطاع الاستشارات تشهد إعادة تعريف، مع تزايد الاعتماد على التحليل الآلي، والمحاكاة الرقمية، والأنظمة الذكية القادرة على تقديم توصيات فورية قائمة على البيانات، ما يقلل من الاعتماد على الجهد البشري التقليدي، ويرفع من سرعة ودقة اتخاذ القرار.
الذكاء الاصطناعى في الصدارة
بحسب التقرير، يحتل الذكاء الاصطناعي مكانة متقدمة ضمن أولويات المؤسسات في الشرق الأوسط خلال عام 2026، خاصة في مجالات إعداد التقارير، وتحليل الأسواق، ودعم اتخاذ القرار، وتطوير المحتوى.
وتوضح Deloitte أن المؤسسات التي تنجح في توظيف هذا النوع من الذكاء الاصطناعي ضمن أطر حوكمة واضحة ستكون الأكثر قدرة على تحقيق ميزة تنافسية مستدامة.
كما يشير التقرير إلى أن الذكاء الاصطناعى التوليدي يلعب دورًا متزايدًا في خفض التكاليف التشغيلية، وتحسين جودة الخدمات، وتسريع وتيرة الابتكار، لا سيما في القطاعات كثيفة المعرفة مثل الخدمات المالية والاستشارات القانونية والمحاسبية.
انعكاسات مباشرة على سوق العمل
رغم المخاوف المرتبطة بتأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف، ترى Deloitte أن المشهد في الشرق الأوسط يتجه نحو إعادة تشكيل الوظائف بدلًا من إلغائها. فبحلول 2026، يتوقع التقرير أن يرتفع الطلب على المهارات المرتبطة بتحليل البيانات، وإدارة النماذج الذكية، وحوكمة الذكاء الاصطناعى، مقابل تراجع نسبي في الأدوار الروتينية.
ويؤكد التقرير أن التحدي الأكبر أمام المؤسسات لا يتمثل في التكنولوجيا نفسها، بل في تأهيل الكوادر البشرية القادرة على التعامل مع هذه التقنيات بفعالية، وهو ما يدفع الشركات إلى الاستثمار بقوة في برامج التدريب وإعادة التأهيل.
الذكاء الاصطناعي والحوكمة
يشدد تقرير Deloitte على أن التوسع السريع في استخدام الذكاء الاصطناعى يفرض تحديات متزايدة تتعلق بالحوكمة، والخصوصية، وأمن البيانات. ويتوقع التقرير أن تشهد الفترة المقبلة تطورًا ملحوظًا في الأطر التنظيمية بالمنطقة، بما يوازن بين تشجيع الابتكار وحماية البيانات وحقوق المستخدمين.
وترى Deloitte أن المؤسسات التي تبادر بوضع سياسات واضحة لحوكمة الذكاء الاصطناعى ستكون الأكثر قدرة على كسب ثقة العملاء والمستثمرين، خاصة في القطاعات الحساسة مثل الخدمات المالية والقطاع الحكومي.
تأثير ممتد على القطاعات الاقتصادية
رصد التقرير تأثيرًا متزايدًا للذكاء الاصطناعي على عدد من القطاعات الرئيسية في الشرق الأوسط، أبرزها الخدمات المالية، والطاقة، والرعاية الصحية، والتجارة، والعقارات.
ويشير إلى أن المؤسسات التي تعتمد الذكاء الاصطناعي كجزء من استراتيجيتها الأساسية تحقق مستويات أعلى من الكفاءة التشغيلية، وقدرة أفضل على التنبؤ بالمخاطر، واستجابة أسرع لتغيرات السوق.
نحو اقتصاد قائم على البيانات
ولفتت Deloitte في تقريرها إلى أن الذكاء الاصطناعى سيكون أحد الأعمدة الرئيسية للاقتصاد القائم على البيانات في الشرق الأوسط بحلول 2026، مع انتقال المؤسسات من مرحلة جمع البيانات إلى مرحلة استثمارها بشكل ذكي ومنهجي. ويؤكد التقرير أن السباق لم يعد حول من يمتلك البيانات، بل حول من يستطيع تحليلها وتوظيفها بشكل أفضل.
ويعد عام 2026 يمثل نقطة تحول حاسمة في مسار الذكاء الاصطناعي بالشرق الأوسط، حيث ينتقل من كونه أداة دعم إلى محرك رئيسي لإعادة هيكلة الاقتصادات ونماذج الأعمال وقطاع الاستشارات.
وتؤكد الشركة أن المؤسسات التي تتعامل مع الذكاء الاصطناعي باعتباره استثمارًا استراتيجيًا طويل الأجل، وليس مجرد مشروع تقني، ستكون الأقدر على تحقيق النمو والاستدامة في بيئة أعمال تتسم بتغيرات متسارعة.
