قال شريف بركات، رئيس قطاع الهواتف المحمولة بشركة سامسونج ، إن السوق المصرى ليس من الأسواق التى شهدت عيباً فى هاتف « سامسونج إس 5».
وأضاف: «لم يرد أى شكاوى من عيب فى صناعة الهاتف الجديد بمصر».
وأعلنت « سامسونج » عن وجود مشكلة فى مجموعة من هواتف «جالاكسى إس 5» الجديدة تؤدى إلى توقف الكاميرا الرئيسية فى تلك الأجهزة بشكل دائم.
وأوضح أن العيوب التى تشهدها الأسواق العالمية تعد نسبة ضئيلة جدا من انتاج «جالاكسى اس 5» خلال الأسبوع الأول، وأن أمريكا أكثر الأسواق التى شهدت عيب فى كاميرا جالاكسى إس 5.
من ناحية أخرى، قال بركات فى حواره لـ«البورصة»، إنه يتوقع زيادة مبيعات «جالاكسى إس 5» %40 مقارنة بمبيعات «جالاكسى إس 4» وهو ماحدث فعلاً خلال الأيام الأولى من طرح الجهاز الذى ارتفعت مبيعاته مقارنة بنفس الفترة من مبيعات جالاكسى اس 4.
وطرحت شركة « سامسونج » هاتف «جالاكسى إس 5» منذ اسبوعين فى مصر، ويتمتع الهاتف بكاميرا أساسية بدقة 16 ميجابكسل، وتبدأ المشكلة عند ظهور رسالة خطأ لمستخدمى بعض هواتف «جالاكسى إس 5» عند استعمال الكاميرا الأساسية فى أجهزتهم، وتفيد الرسالة بفشل بالكاميرا، Warning: Camera Failed، لتتوقف بعدها تماماً عن العمل.
وأوضحت « سامسونج العالمية»، أن المشكلة ظهرت فى عدد محدود من هواتف «جالاكسى إس 5» الجديدة، دون أن تكشف عن سبب واضح لهذه المشكلة.
واكتفت الشركة بالتأكيد على أنها ستقوم بعملية تبديل مجانى للمتضررين، سواء عبر متاجرها المعتمدة أو وكلائها، حيث اعترفت الشركة بأن الخلل ليست له علاقة بطريقة استخدام الهاتف.
ولم تكشف « سامسونج » كذلك عن الأسواق التى طرحت فيها هواتف تعانى تلك المشكلة، والتى ظهرت بشكل كبير فى الولايات المتحدة، خاصة بالنسخة التى طرحتها شركة «فيريزون» للاتصالات.
