تتحول أعداد متزايدة من الأشخاص غير المتعاملين مع البنوك والمقدر أعدادهم بنحو 2.5 مليار شخص فى الدول الأكثر فقراً إلى استخدام هواتفهم النقالة لدفع الفواتير وتحويل النقود والحصول على الرواتب، وقد وجدت دراسة استقصائية حديثة أن المعاملات البنكية عبر الهواتف النقالة انتشرت سريعاً لتتجاوز معقلها التقليدى فى افريقيا جنوب الصحراء إلى أجزاء أخرى من العالم الناشئ مثل أمريكا اللاتينية.
ووجد المسح الذى أجراه الاتحاد العالمى للاتصالات المتنقلة “جى اس ام ايه” أن عوامل التشغيل تقدم 219 خدمة مصرفية مباشرة فى 84 دولة نهاية عام 2013، أى بارتفاع عن 179 خدمة مباشرة فى 75 دولة فى العام السابق عليه، وتقول مجموعة “جى اس ام ايه” انه من المخطط تدشين 113 خدمة اضافية من خدمات تحويل الأموال عبر المحمول.
وأضاف الاتحاد العالمى للاتصالات المتنقلة أن خدمات تحويل الأموال عبر الهواتف النقالة قد توالت فى عام 2013 فى تسعة أسواق جديدة – هى بوليفيا والبرازيل ومصر واثيوبيا وجيانا وجامايكا وطاجيكستان وتوجو.
وذكر تقرير بصحيفة الفاينانشيال تايمز أن افريقيا جنوب الصحراء لاتزال أهم مركز عالمى للخدمات المصرفية عبر الهواتف النقالة، مع وجود %52 من الخدمات المصرفية المباشرة العالمية فى هذه المنطقة، ومع ذلك فإن حصتها آخذة فى التراجع، ففى عام 2012 كانت تشكل %58 من الخدمات العالمية، بينما فى عام 2011 استحوذت المنطقة على %52 من تلك الخدمات، وأظهرت أمريكا اللاتينية أسرع انتشار فى الخدمات المصرفية المباشرة، مع ازدياد انتشار الخدمة بنسبة %53 على أساس سنوي.
وبالنظر إلى المستقبل، يبدو أن هذه الخدمة جاذبة للاستثمار، إذ يقول ثلاثة أرباع شركات المحمول التى شملها الاستطلاع إنها تريد زيادة استثماراتها فى خدمات تحويل الأموال عبر الهواتف النقالة فى العام المقبل، مقارنة بـ%7 من الشركات التى قالت انها تخطط لتخفيض استثمارها فى هذه الخدمة.
وقال ادوارد جورج، محلل لدى ايكو بنك، ان الازدياد الهائل فى المدفوعات عبر الأجهزة المتنقلة جاء نتيجة أن البنوك التقليدية باتت غير قادرة على أو غير راغبة فى خدمة المناطق الفقيرة فى افريقيا.
وأضاف جورج أن المشكلة الرئيسية التى تواجه البنوك هى التكلفة المرتفعة وصعوبة ادارة فروع لها فى المناطق الريفية أو النائية، وعلى النقيض فإن الخدمات المصرفية عبر الهواتف النقالة لا تحتاج إلى فروع محلية بل تحتاج فقط إلى بعض الوكلاء المحليين والعديد من المراكز التى توفر تلك الخدمة.
ونجد أن أرصدة خدمة تحويل الأموال عبر المحمول أكثر من حسابات البنوك التقليدية فى تسع دول افريقية، هى الكاميرون والكونغو والجابون وكينيا ومدغشقر وتنزانيا واوغندا وزامبيا وزيمبابوي.
