أعلنت “سوفت وير إيه. جي” (Software AG) مؤخراً عن نتائج دراستها حول إعتماد العملاء للتكنولوجيا وتبنيها، وذلك على هامش فعالية “عالم العمليات 2012” الذي أقامته الشركة في ولاية فلوريدا الأمريكية. وتؤكد نتائج هذه الدراسة أنّ سوق البرمجيات وصل إلى نقطة إنعطاف في ضوء الإعتماد الكبير والمتوقع لتكنولوجيات البيانات الكبيرة والسحابة وإدارة عمليات الأعمال والتكنولوجيات التعاونية خلال الأشهر الـ 24 القادمة. كما أنّ إعتماد هذه التكنولوجيات في وقت واحد بات يغير بشكل كبير من طريقة قيام الشركات بأعمالها، ويسرع من تفاعل الشركات مع السلوك المتغير للعملاء والسوق. وعندما طلب منهم تحديد التكنولوجيات التي ستفتح آفاقا تجارية واسعة أمام المؤسسات، أفاد أكثر من 20% من المشاركين بأنّ إدارة البيانات الكبيرة وممارسات العمل التعاونية تعد تكنولوجيات هامة، وأنّ 30% منهم يعتقدون أنّ تطبيقات السحابة والأجهزة المحمولة ستعزز نمو الأعمال وأنّ 40% منهم يشيرون إلى أنّ إدارة عمليات الأعمال هي التكنولوجيا الرئيسية في عالم المؤسسات الرقمية. علاوة على ذلك، أعلنت “سوفت وير إيه. جي” خلال فعاليات الحدث عن قيامها بإطلاق تحديث رئيسي جديد لحزمة برمجيات عمليات الأعمال “ويب ميثودز” (WebMethods) و”آريس” (ARIS)، حيث يركز التحديث الجديد على دمج البيانات الكبيرة مع عمليات الأعمال والسحابة. وتم التأكد من صحة هذه الإستراتيجية بشكل كامل خلال هذه الدراسة.
وقال ولفرام جوست، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في شركة “سوفت وير إيه. جي”: “إنّ الحاجة لإتخاذ قرارات سريعة وأكثر إستنارة بخصوص الأعمال ساهم بإرتفاع معدل إعتماد هذه التكنولوجيات. بيد أنّ عوامل عديدة تتيحها هذه التكنولوجيات من أهمها الحصول على البيانات في الوقت الحقيقي والمرونة الكبيرة لعمليات الشركة وإتخاذ القرارات بسرعة، ليست ذات فائدة تذكر إذا إستغرق الشركات أشهر أو سنوات لتطبيقها لإحداث تغيير في عمليات الأعمال ضمن بناها التحتية، حيث لن ينتظر السوق هذه الشركات كي تنفذ إستراتيجيات التغيير. ومن خلال دمج عمليات الأعمال مع تكنولوجيا البيانات الكبيرة والسحابة وكلا من التطبيقات النقالة والتعاونية، فإننا نمنح الشركات خدمة إستجابة سريعة غير منقطعة توائم ظروف السوق المتغيرة.”
من جهته، قال ماركو غيرازونيس، النائب الأول لرئيس شركة “سوفت وير إيه. جي” في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا: “هناك إهتمام شديد بـ “تميز عمليات الأعمال” في الشرق الأوسط، حيث باتت الشركات اليوم تدرك مزاياها الإستراتيجية من حيث كفاءة العمل وتحسين المرونة. علاوة على ذلك، إستعرضت “سوفت وير إيه. جي” بنجاح التطبيق العملي وتفوق دمج تكنولوجيا عمليات الأعمال مع البيانات الكبيرة والسحابة والتطبيقات النقالة والتكنولوجيات التعاونية، مما منح الشركات قدرة كبيرة على تعزيز أدائها ونموها بشكل عام. وقد أكدت نتائج دراسة “عالم العمليات 2012″ ما كانت الشركة تدعو إليه، ونحن سعداء جدا بأنّ مجتمع الأعمال عموماً قد تقبل بقوة هذا النموذج الناشىء في عالم الأعمال.”
وجاء التأكيد على هذا المفهوم من خلال الإستجابة الكبيرة التي إستقطبتها الدراسة حول إدارة البيانات الكبيرة. وقد شاهد العملاء الضرورة القصوى للحصول على المعلومات التجارية التنفيذية في الوقت الحقيقي وذلك لتسريع عملية صنع القرارات الملائمة، بإعتبارها السبب الرئيسي وراء تزايد إعتماد هذه التكنولوجيا.
إلى ذلك، قال إيفو توتيف، مدير التسويق في “سوفت وير إيه. جي”: “تعتقد “سوفت وير إيه. جي” بأنّ الإدارة الناجحة للبيانات الكبيرة تعتبر خطوة مؤثرة في عالم الشركات والأعمال، حيث قامت العام الماضي بشراء “تيراكوتا” (Terracotta)، الشركة التي كان لها الفضل في إطلاق وتطوير البرمجيات المستخدمة على نطاق واسع من أجل تعزيز مرونة وفعالية وقابلية تطوير التطبيقات. وقد أدركنا أنّ معالجة بيانات الذاكرة المدمجة هي المستقبل. وتبلغ سرعة سلسلة القيمة سرعة أبطأ حلقة في السلسلة، بينما تحرر تكنولوجيا الذاكرة المدمجة العملاء من الإختناق الناتج عن التخزين وقواعد البيانات في معالجة الكميات الهائلة من البيانات في الوقت الحقيقي والبيانات المحفوظة، مما يتيح تسريع عمليات صنع القرارات الصحيحة.”
يشار إلى أنّ تأثير البيانات الكبيرة والعمليات السريعة لإتخاذ القرارات هائل، حيث تشير التقديرات إلى أنّه يمكن توفير ما يصل إلى 300 مليار دولار كل عام في القطاع الصحي الأمريكي من خلال تبني تكنولوجيات البيانات الكبيرة. كما يمكن للوكالات الأوروبية خفض نفقاتها بنحو 250 مليار دولار أمريكي. كما تشير الحسابات الأخرى إلى أنّه يمكن للشركات الأمريكية زيادة هامش أرباح التشغيل في قطاع التجزئة بنحو 6% أو زيادة السيولة في قطاع التصنيع بنسبة 7%.
من جهتهم، أشار المشاركون في “عالم العمليات 2012” إلى أنّ دمج التطبيقات المثبتة على الكمبيوترات الموجودة داخل المؤسسة مع تلك خارجها هو السبب الرئيسي وراء التوجه الأخير نحو إعتماد السحابة. وقال ولفرام جوست بأنّ القابلية الكبيرة للتطوير وبشكل سريع أمر محوري في ضوء نتائج هذه الدراسة، وأنّ دمج البنية التحتية القائمة داخل المؤسسة بشكل سريع مع التطبيقات القائمة على السحابة هو ميزة رئيسية من مزايا التحديث الأخير للنسخة 9.0 من منصة “ويب ميثودز”. مشيراً إلى أنّ الشركة قامت بتطوير النسختين 9.0 من “ويب ميثودز” و”آريس” من خلال التعاون عن كثب مع أبرز العملاء، حيث تشير هذه الدراسة إلى أنّ الشركة تسير على الطريق الصحيح.
ومن المتوقع أن يلعب تحديث النسخة 9.0 من “آريس” و”ويب ميثودز” دوراً محورياً في مساعدة الشركات على الغوص في بحر التكنولوجيا الواسع وتسخير إمكانياتها الكبيرة والتطورات الراهنة لتعزيز المعلومات التجارية والمرونة والفاعلية في عالم الأعمال. والحجر الأساس هو بنى تحتية لتكنولوجيا المعلومات تتسم بالمرونة والموائمة والقابلية للتدرج، تدعم عمليات الأعمال المرنة والسريعة. يذكر أنّه تم الإعلان عن برنامج متاح للعملاء من النسخة 9.0 من “ويب ميثودز” و”آريس” في الربع الرابع من العام 2012، وسيكون متوافراً في الربع الأول من العام الجاري.
