مر سوق الاتصالات المحمولة بعام قد يكون الاسوأ من حيث جودة الخدمة ، حيث تراجع مستوى خدمات مزودي خدمة المحمول الثلاثة ” فودافون – موبينيل – اتصالات” بشكل لافت للنظر خلال 2014 وفقا لتقارير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، و لعل مشاكل انقطاع الكهرباء وعدم توافر الطاقة بشكل مناسب كانت اهم اسباب هذا التردي في مستوى الخدمة.
تواجه شركات المحمول خلال 2015 3 تحديات رئيسية لتحسين جودة خدماتها وفقا للدكتور حمدي الليثي رئيس شعبة الاتصالات بغرفة صناعة تكنولوجيا المعلومات.
1- انفاق مزيد من الاستثمارات في تحسين جودة الخدمة: فشركات المحمول قلصت من استثماراتها في تطوير و تحسين شبكاتها خلال السنوات الثلاثة الماضية بسبب الظروف التى مرت بها البلاد الفترة الماضية فضلا عن فترات الانفلات الامني التى زادت من مخاوف الشركات في ضخ مزيد من الاستثمارات محليا.
2- صعوبة استخراج التصاريح : تضطر شركات المحمول وشركاءها من مقاولي الصيانة و الانشاء الى استخراج تصاريح من اكثر من جهة مثل “المحليات- البيئة – الداخلية – القوات المسلحة – الزراعة ” لانشاء محطة تقوية للشبكة ، ما يتسبب في استغراق استخراج التصاريح وقت طويل يتراوح بين 3 الى 5 شهور في افضل الاحوال وقد يصل الى عام، فضلا عن مطالبة بعض المحافظات تقديم الشركة صاحبة طلب انشاء شبكة المحمول تقديم تبرع لصندوق تبرعات المحافظة بمبلغ 100 الف جنيه للبرج الواحد
3- مشاكل الطاقة : شركات المحمول لا يمكنها التغلب على مشكلة نقص السولار او انقطاع الكهرباء المستمر ولا سيما في فصل الصيف حتى و ان اتخذت التدابير اللازمة من توفير خزانات للسولار و بطاريات و مولدات للكهرباء، و لذلك فهذا تحدي تتحمله الدولة لتحسين جودة الخدمة
