أكد عدد من الخبراء أن المصرية للاتصالات يجب أن تدرس السوق بعناية لمعرفة احتياجات العملاء، وأن تقدم سلة خدمات متكاملة تجعلها منافساً قوياً لشركات المحمول.
قال المهندس طارق عبدالمنعم، رئيس شركة «سينكس» للاتصالات أن المصرية للاتصالات يجب أن تدرس الية عمل شركات المحمول فى السوق وعروضها وتخلق لنفسها خطاً معيناً كما فعلت «اتصالات مصر» بداية دخولها للسوق المصرى.
أضاف انه ليس بالضرورة أن تقلد الشركة ما يقوم به المتنافسون ولكن عليها أن تقدم مجموعة من الخدمات packge تتضمن عروضاً للثابت والمحمول والداتا بأسعار شهرية تنافسية من خلال فاتورة واحدة مثلا تجعل المشترك يقبل عليهم.
أشار عبدالمنعم إلى أن هذا الامر يمكن أن يحدث اذا قامت المصرية بدراسة السوق بعناية ومعرفة احتياجات العملاء الضرورية التى يمكن أن يكون للمصرية ميزة تنافسية عن شركات المحمول، وفيما يتعلق بإمكانية خفض الدقائق عما هى عليه عند تقديم المصرية للاتصالات الخدمات المتكاملة وأنه بدلا من ذلك الامر يمكن أن تتجه لطرح سلة للخدمات المتكاملة.
أوضح أشرف حليم، مدير قطاع التكنولوجيا بشركة موبينيل ان المصرية للاتصالات ستستغل امكانياتها كمقدم لخدمات الثابت لتقديم “بنادل“ تحتوى على خدمات محمول وانترنت وثابت ما قد يميل كفة المنافسة لصالحها لتمكن العميل من الحصول على الخدمات متكاملة بمجرد الامضاء على عقد واحد.
أكد ان امداد “الثابت“ بالدقائق بسعر الجملة يمثل مكسباً وقتياً انما يعتبر خسارة على المدى البعيد حيث يعتبر ذلك مساعدة لها فى الاستحواذ على عملاء الشركات الاخرى عبر مساعدتها فى تقديم خدمات بأسعار من الممكن ان تقل سعرها عن المنافسين.
لفت إلى أن الطبيعى فى اسواق الاتصالات ان تنخفض الاسعار مع تعدد المشغلين الا ان الاسعار وصلت حاليا لأدنى مستوى لها حيث تصل فى بعض الاحيان إلى قرش ونصف القرش للدقيقة وبالتالى لا مجال لتراجعها اكثر من ذلك، ومن ثم فإن المصرية للاتصالات ستعتمد على البنادل فى المنافسة وليس تقليل الاسعار.
عن قرارهم بشأن تقديم خدمة الثابت اكد حليم ان “موبينيل“ لم تحسم قرارها بشأن تقديم خدمات الارضى حيث انها لم تحصل على كراسة الشروط، وان خدمات الأراضى تحتاج استثمارات ضخمة فى البنية التحتية اضافة إلى ضعف فرص المنافسة فى ظل وجود مقدم للخدمة منذ اكثر من 100 سنة، وبالتالى فان ضخ استثمارات جديدة مكانه الطبيعى تطوير الشبكة.
اعداد: محمد فوزى ومحمد علاء الدين وخالد يوسف
