فوجئ باشورام فيرما، بمندوب مبيعات من أكبر تكتل في الهند يقف خارج كشكه الصغير في مومباي، والذي يبيع كل شيء من الخبز والبيض إلى السجائر.
قال مندوب المبيعات إنه يمثل “جيو مارت”، وهو المتجر الإلكتروني لشركة “ريلاينس إندستريز”ـ التي تعرف بأنها أكبر شركة هندية تتبع رجل الأعمال الهندي موكيش أمباني.
وشجع المندوب، فيرما على طلب المنتجات من موقع التجارة الإلكترونية وقدم خصومات على البسكويت، الذي يشتريه صاحب المتجر عادةً من الموزع، لكنه اعترض قائلاً: “عملي صغير جداً بالنسبة لشيء مثل جيو مارت”.
تمثل المتاجر البالغ عددها 11 مليون متجر، مثل متجر فيرما المعروف باسم “كيرانا”، الأغلبية العظمى من سوق التجزئة في الهند، التي تقول بعض التقديرات إنها خامس أكبر سوق في العالم.
لقد أحدثت شركة “ريلاينس إندستريز” بالفعل ثورة في قطاع الاتصالات وانخرطت في تجارة التجزئة، لكنها تتطلع الآن إلى تزويد متاجر الأحياء الصغيرة، ما يهدد بتقويض نظام موجود منذ عقود زمنية، حسبما ذكرت صحيفة “فاينانشيال تايمز” البريطانية.
وتعتبر الخصومات الهائلة، التي تقدمها “جيو مارت” ومنافساتها مثل “أودان”، وهي أول منصة إلكترونية من شركة إلى شركة في البلاد ومصممة لتزويد متاجر “كيرانا”، بمثابة أخبار سيئة للموزعين البالغ عددهم 450 ألف والذين يمثلون مجموعات السلع الاستهلاكية سريعة الحركة، مثل “هندوستان يونيليفر” و “نستله”.
هذه الشبكة من مندوبي المبيعات تعمل تقليدياً على تزويد متاجر “كيرانا” بالسلع الاستهلاكية، كما أنها تزور المتاجر أسبوعياً لتلقي طلبات تجديد المخزون.
قال الرئيس الوطني لاتحاد موزعي المنتجات الاستهلاكية لعموم الهند، ديرياشيل باتيل : “الاتحاد بأكمله في محنة، فقد تم تحدي سبل عيشهم”.
كذلك، قال كانايا باريخ، متخصص البيع بالتجزئة في شركة “باين” الاستشارية، إن متاجر الأحياء الصغيرة تمثل 85% على الأقل من سوق التجزئة المجزأة في الهند، مضيفاً أنها “لا تزال إلى حد بعيد القوة المهيمنة أينما ذهبت”.
تشير بيانات شركة الاستشارات “تكنوباك” إلى أن قيمة سوق التجزئة في الهند بلغت حوالي 800 مليار دولار في عام 2019-20، ومن المتوقع أن تصل إلى 1.5 تريليون دولار بحلول عام 2030.
وتمثل التجارة الإلكترونية أقل من 5% من المبيعات في البلاد رغم ارتفاع معدلات الإصابة بالوباء، بحسب ما ذكرته شركة “باين”.
حول أمباني شركة “ريلاينس” من شركة لتكرير البترول إلى تكتل يمتد من الطاقة إلى الاتصالات وأصبح أغنى رجل في آسيا، وتشتمل إعادة تشكيل الشركة على توسيع وحدة البيع بالتجزئة التي تضم آلاف المتاجر وخطوط الإنتاج الخاصة بـ “ريلاينس” ووحدة التجارة الإلكترونية التابعة لها.
بدأ متجر كيرانا التابع لهافين ساترا ، شراء المنتجات من “جيو مارت”، التي أطلقت في ربيع 2020، بسبب الخصومات الكبيرة.
كما يشتري أصحاب المتاجر من تطبيق “جيو مارت بارتنر” وكذلك متجر “بي تو سي” التابع لـ “جيو مارت”، أيهما أفضل سعراً.
